1. Partes, alcance y términos definidos

Estos Términos Integrales del Sitio Web, Aviso de Privacidad y Políticas para el Consumidor, incluidos todos los avisos y anexos incorporados por referencia en una transacción, constituyen un acuerdo legalmente vinculante entre la persona o entidad que utiliza los Servicios y Longevity Premier Nutraceuticals Inc., una corporación de Delaware.

La Compañía puede denominarse Longevity Premier, la Compañía, nosotros, nos o nuestro. El usuario puede denominarse usted, su, cliente, comprador, visitante, suscriptor, autor de reseñas o usuario, según lo requiera el contexto.

Por "Servicios" se entiende longevitypremier.com, los portales de cuentas y de suscripciones, la finalización de la compra, las páginas de seguimiento de pedidos, el chat, la asistencia por teléfono y por mensaje de texto, las comunicaciones por correo electrónico, el contenido digital, los productos, las suscripciones, los programas de lealtad o de recomendación, y las funciones relacionadas controladas por Longevity Premier o proporcionadas para esta.

Por "Contenido" se entiende todo texto, dato, imagen, gráfico, audio, video, software, descarga, información de productos, material educativo y demás material que se ponga a disposición a través de los Servicios.

Por "Pedido" se entiende una compra aceptada de bienes, contenido digital o servicios.

Por "Ley Aplicable" se entiende una ley que se aplica válidamente a la persona, transacción, conducta o jurisdicción pertinente y que no puede modificarse legalmente mediante acuerdo.

Las compras minoristas realizadas a través de un mercado en línea (marketplace), minorista, distribuidor u otro vendedor se rigen por dicho vendedor en lo que respecta a pedidos, pago, entrega y devoluciones. Las disposiciones de este documento relativas a la salud, la seguridad, la propiedad intelectual y el uso autorizado siguen aplicándose a los productos de Longevity Premier, independientemente del canal de venta, en la medida en que lo permita la ley.

Las transacciones mayoristas, de distribución, de marca privada, de fabricación por contrato, de ingredientes a granel y otras transacciones comerciales se rigen, en primer lugar, por sus términos comerciales escritos aplicables.

2. Aceptación, elegibilidad y autoridad

Usted acepta este acuerdo al hacer clic en un control de aceptación, crear una cuenta, realizar un Pedido, inscribirse en una suscripción o un programa, iniciar un chat grabado después de recibir un aviso, acceder a Contenido Digital, enviar Contenido del Usuario o usar de cualquier otro modo los Servicios después de que estos términos se hayan puesto a disposición.

Si no está de acuerdo, no use los Servicios. Un aviso de privacidad es un reconocimiento de prácticas y no pretende obtener el consentimiento cuando la Ley Aplicable exija un acto afirmativo independiente.

Usted declara que tiene al menos 18 años de edad y capacidad legal para contratar. Si se aplica una mayoría de edad superior, usted declara que ha alcanzado esa edad.

Si usted actúa en nombre de una entidad o de otra persona, declara que tiene autoridad para obligar a dicha entidad o persona.

Los Servicios y los productos están dirigidos a adultos. Los productos no deben administrarse a un niño a menos que la etiqueta lo permita y un profesional de la salud calificado lo aconseje.

3. Orden de prelación e interpretación

El siguiente orden rige en caso de incompatibilidad relativa a una transacción: la ley de cumplimiento obligatorio; los términos específicos de la transacción presentados y aceptados de forma afirmativa al finalizar la compra; los términos específicos de un producto o de una promoción divulgados claramente antes de la compra; la sección de este documento específica de la materia; y, luego, el resto del contenido del Sitio.

Una versión posterior se aplica de forma prospectiva, a menos que la Ley Aplicable lo permita y la Compañía decida expresamente aplicarla a un asunto anterior. Una excepción favorable en un asunto no modifica este acuerdo ni obliga a hacer una excepción similar en otro asunto.

Salvo cuando la Ley Aplicable asigne una determinación a otra persona, la Compañía determina las cuestiones de hecho conforme a este acuerdo después de considerar la información que estime pertinente.

Términos como elegible, razonable, satisfactorio, comparable, excesivo, sospechoso, sustancial, uso indebido, defecto, daño y comercialmente razonable requieren una determinación según el contexto.

Cuando este acuerdo establezca que la Compañía puede actuar, la Compañía conserva la facultad discrecional de decidir si actúa, cuándo y cómo. Dicha facultad discrecional se ejercerá de buena fe y no eliminará un derecho irrenunciable.

"Incluido" significa incluido, sin carácter limitativo. La conjunción "o" es inclusiva. Los términos en singular incluyen el plural y viceversa. Una referencia a una ley incluye sus modificaciones y las disposiciones que la sustituyan. Los títulos facilitan la navegación y no limitan el texto dispositivo. Ninguna ambigüedad se interpretará en contra de una parte únicamente porque dicha parte o su asesor haya redactado el texto.

4. Cuentas, credenciales y seguridad

Usted debe proporcionar información exacta, actualizada y completa. Debe mantener la confidencialidad de las credenciales y actualizar sin demora la información de contacto, envío y pago.

Usted es responsable de la actividad realizada a través de su cuenta en la medida en que lo permita la ley. Notifíquenos sin demora cualquier sospecha de acceso no autorizado.

Podemos exigir autenticación, verificación de identidad, verificación de pago o información adicional antes de permitir el acceso a la cuenta o de procesar una transacción.

Podemos consolidar cuentas duplicadas, corregir errores aparentes, restringir funciones, suspender el acceso, restablecer credenciales o cancelar una cuenta cuando sea razonablemente necesario para proteger a la Compañía, a un usuario, a un proveedor de pagos, a una empresa de transporte, a un proveedor o la integridad de los Servicios.

Podemos negarnos a crear o restablecer una cuenta. Estos derechos no nos obligan a supervisar una cuenta ni a impedir todo uso no autorizado.

5. Registros electrónicos, comunicaciones y firmas

Usted da su consentimiento para recibir de forma electrónica acuerdos, divulgaciones, avisos, recibos, confirmaciones y otros registros en la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, el portal de la cuenta o la ubicación del Sitio asociados con usted.

Un registro electrónico cumple el requisito de que una comunicación conste por escrito, en la medida en que lo permita la ley. Hacer clic en un control de aceptación, escribir un nombre, enviar un Pedido o completar otro proceso electrónico designado constituye una firma electrónica.

Usted es responsable de mantener equipos y software capaces de acceder a registros electrónicos, mostrarlos, descargarlos y conservarlos.

Usted puede retirar su consentimiento a la entrega electrónica comunicándose con nosotros. El retiro puede requerir el cierre de una cuenta en línea o el cese de una función que dependa de registros electrónicos. Las comunicaciones transaccionales pueden continuar aunque usted haya optado por no recibir comunicaciones de marketing.

6. Disponibilidad, cambios y suspensión

La Compañía puede agregar, eliminar, modificar, suspender o descontinuar cualquier Servicio, función, producto, precio, promoción, territorio o método de acceso en cualquier momento. No prometemos disponibilidad continua.

Podemos establecer o modificar criterios de elegibilidad, límites de cantidad, requisitos técnicos y normas operativas. Los cambios no alteran un Pedido aceptado, salvo según lo establecido en los términos de suscripción o lo permitido por la ley.

Podemos realizar mantenimiento, responder a eventos de seguridad, cumplir con la ley, atender limitaciones de suministro o restringir el acceso sin previo aviso.

No somos responsables de ninguna interrupción, demora, error, pérdida de acceso o descontinuación, excepto en la medida en que dicha responsabilidad no pueda excluirse.

7. Conducta prohibida y medidas de protección

Usted no debe usar los Servicios para infringir la ley o los derechos de otra persona; hacerse pasar por otra persona; enviar información falsa; interferir con la seguridad o el funcionamiento; introducir código malicioso; sondear o probar vulnerabilidades sin permiso por escrito; hacer scraping, rastrear, indexar, recolectar, extraer, copiar o monitorear datos por medios automatizados; entrenar o evaluar un modelo de inteligencia artificial utilizando Contenido; eludir controles de acceso, geográficos, de cantidad, de precios, promocionales o de cuenta; crear cuentas coordinadas o duplicadas; realizar pruebas de tarjetas (card testing); participar en disputas de pago fraudulentas; manipular reseñas o recomendaciones; revender productos minoristas sin autorización; aplicar ingeniería inversa a software; enmarcar (framing) o replicar (mirroring) los Servicios; ni ayudar a otra persona a hacerlo.

Podemos utilizar medidas técnicas, contractuales y de investigación para prevenir o responder a un presunto uso indebido. Estas medidas pueden incluir límites de frecuencia, vinculación de dispositivos y cuentas, verificación de pagos, cancelación, retención del envío, suspensión, terminación, preservación de pruebas, remisión a proveedores o autoridades y recuperación de pérdidas cuando lo permita la ley.

Podemos actuar antes de completar una investigación cuando sea razonablemente necesario para prevenir pérdidas o proteger a los usuarios, la integridad de los productos o los Servicios.

8. Servicios de terceros y enlaces

Los Servicios dependen de proveedores independientes para el alojamiento, los pagos, la detección de fraudes, las suscripciones, la preparación de pedidos, el envío, el seguimiento de pedidos, las reseñas, las recompensas, las comunicaciones, el análisis de datos, la publicidad y otras funciones.

Esos proveedores pueden imponer términos y prácticas de privacidad independientes. La Compañía no es responsable de ningún servicio, contenido, producto, declaración, disponibilidad, práctica de seguridad o acto de terceros que esté fuera del control de la Compañía.

Un enlace, una integración o una referencia no constituye un respaldo. Usted utiliza un servicio independiente bajo su propio riesgo, con sujeción a cualquier derecho irrenunciable.

9. Información sobre los productos, aviso de salud y responsabilidad individual

Los productos de Longevity Premier son suplementos alimenticios y no son medicamentos. Las declaraciones relativas a los suplementos alimenticios no han sido evaluadas por la Food and Drug Administration de los Estados Unidos. Los productos no tienen como fin diagnosticar, tratar, curar ni prevenir ninguna enfermedad.

El descargo de responsabilidad de la DSHEA que se muestra junto con una declaración de estructura o función forma parte de la presentación aplicable del producto.

El Contenido es información educativa general. No constituye asesoramiento médico, nutricional, de diagnóstico, de tratamiento, farmacéutico ni ningún otro tipo de asesoramiento profesional.

No se crea ninguna relación médico-paciente, farmacéutico-paciente, fiduciaria ni profesional.

Una referencia a investigaciones, a un ingrediente, a un uso tradicional, a un proceso biológico o a un tema de salud no establece que un producto vaya a producir un resultado clínico. Los resultados individuales varían.

Lea la etiqueta física antes de usar el producto. La etiqueta, incluidos el panel Supplement Facts (Información del Suplemento), las instrucciones, las advertencias, las declaraciones sobre alérgenos, la información del lote y la fecha de vencimiento o de consumo preferente, prevalece sobre cualquier descripción incompatible del Sitio.

Consulte a un profesional de la salud calificado antes de usar el producto, en particular si está embarazada, amamantando, planea someterse a una cirugía, está bajo atención médica, tiene alguna afección, presenta síntomas o usa medicamentos u otro suplemento.

No retrase la atención médica ni suspenda, inicie o modifique un tratamiento con base en el Contenido, una reseña o una comunicación del servicio de atención al cliente.

Usted es responsable de determinar si un producto es adecuado para usted y legal en el lugar de entrega. Usted asume los riesgos inherentes al uso de un suplemento alimenticio legal de acuerdo con su etiqueta, excepto los riesgos que la Ley Aplicable no le permita asumir.

El sabor, el color, el olor, la apariencia de la cápsula, el empaque o la variación natural de los ingredientes no constituyen necesariamente un defecto si el producto cumple con su etiqueta y con las especificaciones aplicables.

No garantizamos la autenticidad, las condiciones de almacenamiento, la cadena de custodia, la vida útil restante ni el estado de un producto obtenido de un revendedor no autorizado.

Cualquier advertencia de la Proposición 65 de California u otra advertencia exigida por ley que se muestre con un producto o envío forma parte de la información del producto. Una advertencia no constituye una admisión de que un producto sea inseguro ni de que una exposición supere un umbral legal.

10. Descripciones de productos, disponibilidad, precios y errores

Procuramos presentar los productos y el Contenido con exactitud. No garantizamos que las descripciones, imágenes, colores, resúmenes de ingredientes, resúmenes de investigaciones, indicadores de inventario, comparaciones, precios u otro Contenido sean completos, actuales o estén libres de errores.

Las formulaciones, el abastecimiento, la cantidad de cápsulas, el empaque y las etiquetas pueden cambiar. Los productos y las ofertas carecen de validez donde estén prohibidos y siguen sujetos a disponibilidad, restricciones geográficas, límites de cantidad y nuestra aceptación.

Los precios se expresan en la moneda que se muestra al finalizar la compra. Los impuestos, aranceles, gastos de envío, manejo, seguro y otros cargos son adicionales, a menos que se incluyan expresamente.

Una institución financiera o un proveedor de pagos puede cobrar cargos de conversión o de procesamiento de los cuales no somos responsables.

Podemos corregir un error, retirar una oferta, limitar cantidades o cancelar un Pedido afectado antes del envío. Si cancelamos después de cobrar el pago, devolveremos el monto cobrado por el artículo cancelado según lo exija la ley.

Los precios de comparación, descuentos, paquetes, obsequios, envío gratis, cupones, recompensas y otras promociones están sujetos a los límites divulgados de elegibilidad, duración, inventario, combinación, por hogar, por cuenta y de canje.

Podemos interpretar y hacer cumplir los términos de las promociones, corregir errores, cancelar canjes abusivos y recuperar los beneficios obtenidos mediante fraude o error sustancial. Una promoción no tiene valor en efectivo y no genera un derecho futuro.

11. Pedidos, pago y formación del contrato

La presentación de un Pedido constituye una oferta de compra. Un acuse de recibo automatizado confirma la recepción y no constituye una aceptación. Aceptamos un Pedido cuando enviamos el producto físico o ponemos a disposición el Contenido Digital pagado.

Podemos rechazar o cancelar un Pedido antes de su aceptación por cualquier motivo lícito. Los motivos pueden incluir inventario, errores, fallas en el pago, fallas en la verificación, restricciones de ubicación, sospecha de reventa, sospecha de fraude, conducta abusiva o un problema legal o de seguridad.

Usted autoriza a la Compañía y a sus proveedores de pagos a obtener la autorización y realizar cargos al método de pago por todos los montos divulgados. Usted declara que está autorizado para usar dicho método.

Las credenciales de pago pueden ser tokenizadas y procesadas por proveedores de pagos. No declaramos que poseamos ni controlemos los números completos de las tarjetas procesadas por dichos proveedores.

Los servicios de actualización de cuentas (account updater) pueden proporcionar credenciales actualizadas cuando lo permitan el emisor y las normas de la red.

Podemos solicitar verificación de identidad, de dirección, de autorización u otra verificación. Podemos demorar, dividir, consolidar, redirigir o cancelar la preparación del pedido mientras la verificación esté pendiente.

Un pago rechazado, revertido, devuelto o disputado no extingue una obligación válida. Podemos suspender el Pedido, la cuenta, la suscripción, el reembolso, la recompensa u otro beneficio mientras se resuelve la situación. Podemos recuperar los montos legalmente adeudados y los costos razonables de cobranza cuando esté permitido.

12. Términos de renovación automática de Suscríbase y ahorre

Inscripción. Cuando usted selecciona Suscríbase y ahorre, elige una frecuencia disponible, acepta de forma afirmativa la divulgación de renovación y finaliza la compra, se inscribe en una suscripción de renovación automática.

La suscripción continúa hasta que se cancele. Se hará el cargo al método de pago registrado por cada Pedido de renovación al precio, descuento, frecuencia, impuesto, envío y demás términos divulgados al momento de la inscripción o modificados posteriormente conforme a esta Sección. Seleccione una compra única si no está de acuerdo con los cargos recurrentes.

Acuse de recibo y registros. Le proporcionaremos un acuse de recibo electrónico que contenga los términos sustanciales de la suscripción y el método de cancelación, o un enlace a ellos.

Podemos conservar la presentación de la inscripción, el registro de aceptación, la marca de tiempo, el identificador del cliente, los términos de renovación, los avisos y la actividad de la cuenta como prueba de autorización. Usted debe mantener actualizada su información de contacto y de pago.

Renovación y facturación. Una renovación se procesa en la fecha programada o alrededor de esa fecha. La fecha puede cambiar debido a fines de semana, días festivos, inventario, reintentos de pago, operaciones de la empresa de transporte o procesamiento administrativo.

Podemos enviar un recordatorio antes de la renovación cuando lo exija la ley o como cortesía. No recibir un recordatorio de cortesía no cancela una renovación que, por lo demás, haya sido debidamente autorizada. Los recordatorios de renovación no sustituyen su responsabilidad de administrar la suscripción.

Fallas en el pago. Si un cargo falla, podemos volver a intentarlo, utilizar información del servicio de actualización de cuentas, solicitar otro método, demorar el envío, pausar la suscripción o cancelarla.

Podemos determinar el momento y el número de reintentos, con sujeción a las normas de la red de pago y a la ley. Una suscripción pausada puede seguir siendo susceptible de reactivación después de que se actualice la información de pago.

Administración y cancelación. Puede usar el portal de autoservicio en account.longevitypremier.shop para omitir, pausar, cambiar o cancelar una suscripción.

También puede solicitar la cancelación a través de cs@longevitypremier.com o 1 877 529 1118 .

Una solicitud entra en vigor cuando se recibe y se procesa a través de un método que ofrecemos, con sujeción a cualquier momento de entrada en vigor anterior que exija la ley. Un cambio enviado después de que un Pedido de renovación haya entrado en procesamiento normalmente se aplica a la siguiente renovación.

La cancelación impide renovaciones futuras. No retira, cancela, devuelve ni reembolsa automáticamente un Pedido ya procesado.

Cambios. Podemos cambiar el precio, el descuento, las condiciones de envío, las opciones de frecuencia, la configuración del producto o estos términos de forma prospectiva.

Proporcionaremos el aviso y obtendremos cualquier consentimiento afirmativo que exija la Ley Aplicable.

Un producto reformulado, con nuevo empaque o descontinuado podrá sustituirse por un producto actualizado o comparable solo después de obtener cualquier consentimiento que exija la ley. En su lugar, podemos demorar o cancelar el artículo afectado. Una suscripción reactivada utiliza los términos que se ofrezcan en ese momento.

Elegibilidad y terminación. Las suscripciones son para uso personal o del hogar, a menos que aprobemos lo contrario. Podemos limitar las cantidades o el número de suscripciones.

Podemos suspender o terminar una suscripción por falta de pago, envíos devueltos, falta de disponibilidad, restricciones regulatorias, sospecha de reventa, abuso de promociones, fraude u otro incumplimiento sustancial.

No se aplica ningún número mínimo de envíos ni cargo por cancelación anticipada, a menos que se divulgue por separado y de forma destacada antes de la inscripción.

13. Envío, entrega, titularidad y riesgo

Las fechas de procesamiento y de entrega son estimadas, a menos que se identifiquen expresamente como garantizadas. Podemos elegir o cambiar la empresa de transporte, el nivel de servicio, la ruta, el centro de preparación de pedidos, el empaque o la división del envío.

Podemos exigir una firma, una verificación de identidad, un lugar seguro u otro control de entrega. La Regla federal sobre Mercancía Pedida por Correo, Internet o Teléfono (Mail Internet or Telephone Order Merchandise Rule) y otros derechos obligatorios relativos al envío siguen siendo aplicables.

En la máxima medida permitida por la ley, la titularidad se transmite cuando los bienes se entregan a la empresa de transporte. El riesgo de pérdida se transmite en el momento previsto por la Ley Aplicable y según la naturaleza del contrato de envío.

Un escaneo de entrega de la empresa de transporte, una fotografía, una firma, un registro de posicionamiento global o un registro comparable de la empresa de transporte constituye una prueba refutable de la entrega.

Podemos investigar una pérdida, entrega errónea, robo o daño reportado y exigir la confirmación de la dirección, fotografías, el empaque, una declaración firmada, la cooperación de la empresa de transporte u otras pruebas razonables.

Después de la revisión, podemos reemplazar, reenviar, otorgar un crédito, reembolsar o denegar un reclamo de entrega.

No somos responsables de la pérdida después de una entrega correcta, el robo después de la entrega, una dirección incorrecta proporcionada por el cliente, una instrucción de entrega insegura, no recoger un paquete, las limitaciones de acceso de la empresa de transporte ni un rechazo aduanero no causado por nosotros, excepto cuando la ley disponga otra cosa.

En el caso de un Pedido internacional, el comprador es el importador registrado, a menos que al finalizar la compra se indique expresamente lo contrario. El comprador es responsable de la legalidad, los permisos, los aranceles, los impuestos, el corretaje, la aduana, la inspección, la incautación, la reentrada y los requisitos del lugar de destino.

Podemos rechazar un destino o producto, solicitar documentación o cancelar un Pedido. Un Pedido internacional es generalmente una venta final, sujeta a los derechos obligatorios de desistimiento, conformidad, defectos y reembolso.

Usted no puede comprar, exportar, reexportar, transferir ni recibir productos o tecnología en violación de los controles de exportación, sanciones, embargos o normas sobre partes restringidas de los Estados Unidos.

Usted declara que no se encuentra en un territorio sujeto a sanciones integrales y que no es una persona prohibida o restringida. Podemos someter a control, retener, rechazar, reportar o cancelar una transacción para cumplir con la ley.

14. Autorización y elegibilidad de devoluciones

El programa estándar de devoluciones voluntarias se aplica únicamente a los Pedidos minoristas elegibles de los Estados Unidos comprados directamente a través de longevitypremier.com.

El comprador puede solicitar una revisión dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra original. Una solicitud presentada a tiempo solo preserva la oportunidad de que se realice una revisión. No establece la elegibilidad ni garantiza un reembolso. Podemos considerar una solicitud tardía como una excepción de buena voluntad sin sentar un precedente.

Una devolución requiere una Autorización de Devolución emitida por nosotros. La autorización permite el envío de los bienes identificados para su inspección. No constituye una aprobación final.

Salvo que la autorización disponga otra cosa, el cliente debe entregar la devolución a la empresa de transporte designada dentro de un plazo de 14 días. Las devoluciones deben enviarse únicamente a la dirección indicada en la autorización. No envíe devoluciones a nuestra dirección de correspondencia comercial.

Podemos exigir un número de pedido, comprobante de compra, verificación de identidad, motivo, fotografías, video, información del lote y de vencimiento, cantidad, estado, registro de envío, declaración firmada u otras pruebas pertinentes.

No proporcionar la información solicitada puede demorar o impedir la aprobación. Los bienes devueltos deben corresponder al Pedido y a la autorización. Deben incluir los envases, etiquetas, empaques, componentes, documentos y artículos promocionales requeridos.

En el caso de una sola botella o envase, una unidad abierta puede ser elegible si se ha usado menos de la mitad del contenido original y se devuelve el resto.

En el caso de varias unidades del mismo producto, no puede abrirse más de una unidad y todas las demás unidades devueltas deben permanecer selladas.

En el caso de un Pedido que contenga productos diferentes, no puede abrirse más de una unidad en todo el Pedido, a menos que aprobemos lo contrario.

Podemos estimar el uso mediante el conteo, el peso, el nivel de llenado, fotografías, el historial de compras o una inspección.

Los bienes vencidos, vacíos, alterados, sustituidos, mezclados, contaminados, almacenados de forma inadecuada, sustancialmente incompletos o dañados por el cliente no son elegibles para el programa estándar.

Las tarjetas de regalo, los bienes en liquidación o de venta final, los obsequios gratuitos, los cargos, los servicios, la protección de envío, los bienes al por mayor, los ingredientes a granel, los bienes de marca privada, los bienes personalizados, los Pedidos especiales y los bienes comprados a otro vendedor no son elegibles, a menos que un término escrito específico o la ley de cumplimiento obligatorio disponga lo contrario.

15. Envío de devoluciones, inspección, reembolsos y cambios

Salvo en el caso de un error verificado atribuible a la Compañía o de un derecho previsto por la ley, el cliente asume los costos de envío de la devolución, empaque, seguro, aduana y cumplimiento de requisitos de la empresa de transporte, y asume el riesgo hasta que recibamos la devolución autorizada.

El costo de una etiqueta prepagada proporcionada como cortesía podrá deducirse si así se informó al momento de emitirla. Un registro de aceptación del transportista no establece el contenido ni el estado del paquete.

Una devolución está incompleta hasta que sea recibida, identificada e inspeccionada. Una devolución no autorizada, enviada a un destino equivocado, no identificada o que no cumpla los requisitos podrá ser rechazada, retrasada, devuelta a cargo del remitente o retenida en espera de instrucciones.

Cuando la ley lo permita, se podrá disponer de los productos transcurridos 30 días después de un aviso razonable si el remitente no proporciona instrucciones y el pago requerido.

El monto inicial del reembolso es el precio efectivamente pagado por los productos elegibles. Los cargos de envío original, manejo, servicio acelerado, protección del paquete y otros cargos similares no son reembolsables, a menos que la devolución se deba a un error nuestro verificado o que la ley disponga otra cosa.

Después de una devolución parcial, podremos recalcular paquetes, descuentos por cantidad, umbrales de envío gratis, regalos, recompensas, cupones y otras promociones. Podremos deducir el valor informado de un artículo promocional no devuelto.

Cuando la ley lo permita, podremos aplicar una deducción razonable por reposición de inventario, procesamiento o pérdida de valor de hasta el 35 por ciento por componentes o empaques faltantes, daños causados por el cliente, devoluciones repetidas de productos abiertos, costos de manejo inusuales o uso indebido.

No se aplica ninguna deducción a un error calificado de la Compañía cuando ello esté prohibido. Los impuestos se ajustarán según se requiera. Una tarjeta de regalo o un pago dividido podrán acreditarse en las proporciones originales o mediante otro método lícito.

Los reembolsos aprobados normalmente se inician dentro de los 10 días hábiles posteriores a la inspección y la aprobación final. Cuando la ley lo permita, podremos esperar la recepción o un comprobante aceptable de la devolución.

Los reembolsos normalmente se emiten al método de pago original. Si ese método no puede aceptar un crédito, podremos usar crédito en la tienda, un reemplazo u otro método lícito. El tiempo de acreditación lo determina la institución financiera.

Normalmente no cambiamos un producto elegible por un producto diferente.

En el caso de un artículo dañado, defectuoso, incorrecto o faltante que se haya verificado, podremos elegir una solución comercialmente razonable entre reemplazo, reenvío, componentes, crédito en la tienda, reembolso u otra solución acordada. Sujeto a disponibilidad.

Si la ley otorga al cliente un recurso o una opción específicos, prevalecerá dicha ley.

16. Daños en productos, defectos, eventos adversos y retiros del mercado

Los daños visibles ocurridos durante el transporte, un artículo incorrecto o un artículo faltante deben informarse dentro de los siete días posteriores a la entrega. Un defecto oculto debe informarse sin demora tras su descubrimiento y antes de la fecha de vencimiento indicada en la etiqueta.

El cliente debe conservar los productos, la caja, el empaque, las etiquetas y demás evidencia hasta que se le proporcionen instrucciones.

Podremos exigir fotografías, video, información del lote, una inspección del transportista, la devolución u otra evidencia razonable.

Un reclamo podrá ser denegado si la evidencia es insuficiente, si los productos se desecharon en contra de las instrucciones, si el estado se debió a la manipulación o el almacenamiento por parte del cliente, o si el reclamo contradice registros confiables de pedidos, de fabricación o del transportista.

No lograr un resultado de salud o bienestar deseado no constituye un defecto. Una solución no constituye un reconocimiento de defecto, causalidad, responsabilidad u obligación legal más allá de la solución proporcionada.

Si se sospecha un evento adverso, suspenda el uso y busque el consejo médico adecuado. En caso de emergencia, llame a los servicios de emergencia.

Informe el evento sin demora a cs@longevitypremier.com o al 1 877 529 1118 .

Podremos solicitar el producto restante, el empaque, la información del lote, el historial de uso, información sobre medicamentos, información médica proporcionada voluntariamente, autorización para hacer seguimiento y otra información necesaria para una evaluación de seguridad o un informe regulatorio.

No devuelva un producto retirado del mercado o potencialmente inseguro hasta que reciba instrucciones. Podremos exigir su conservación, devolución, cuarentena o eliminación segura.

17. Contenido Digital y licencia limitada

Tras la adquisición lícita de un libro electrónico, guía, registro de seguimiento, bitácora u otro Contenido Digital, otorgamos una licencia personal, limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a una copia y usarla con fines privados y no comerciales.

No se transfiere la propiedad. Usted no puede reproducir más allá del uso personal lícito, distribuir, revender, sublicenciar, publicar, exhibir públicamente, traducir, modificar, crear obras derivadas, eliminar avisos ni usar el Contenido Digital para entrenar o evaluar un modelo sin permiso por escrito.

El Contenido Digital pagado es de venta final una vez que se habilita el acceso, se entrega un enlace o se accede al contenido, sujeto a las leyes de cumplimiento obligatorio.

Si un archivo es defectuoso, notifíquenos sin demora y concédanos una oportunidad razonable para proporcionarle una copia que funcione.

El Contenido Digital gratuito se proporciona tal como está y podrá modificarse o retirarse.

Cuando un derecho de desistimiento pueda perderse por la ejecución digital inmediata, usted solicita la ejecución inmediata y reconoce la pérdida de ese derecho en la medida en que el proceso de pago obtenga el consentimiento exigido por la ley.

18. Propiedad intelectual y reserva de derechos

Los Servicios y el Contenido son propiedad de la Compañía o se le otorgan bajo licencia, y están protegidos por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales, imagen comercial, patentes, secretos comerciales, bases de datos, competencia desleal y otras leyes.

Longevity Premier, los logotipos asociados, los nombres de productos, los diseños de etiquetas y la presentación distintiva son marcas o imagen comercial de la Compañía, estén registrados o no. Se reservan todos los derechos que no se otorguen expresamente.

Otorgamos una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder a los Servicios para un uso lícito con fines de compras personales e informativos.

Usted puede identificar de manera veraz un producto auténtico en comentarios lícitos. No se autoriza ningún otro uso de una marca, Contenido, fórmula, fotografía, etiqueta o datos de la Compañía. Una licencia termina automáticamente en caso de incumplimiento.

Los avisos de derechos de autor pueden enviarse a la dirección de correspondencia comercial o a cs@longevitypremier.com con información suficiente para identificar la obra, el material, la ubicación, la parte reclamante, la creencia de buena fe, la exactitud, la autoridad, la firma y cualquier otra información exigida por 17 USC 512.

Podremos eliminar material, notificar al usuario, tramitar una contranotificación válida, dar de baja a los infractores reincidentes y conservar evidencia.

19. Licencia y responsabilidad sobre el Contenido del Usuario

El Contenido del Usuario incluye una reseña, calificación, testimonio, fotografía, video, pregunta, respuesta, comentario, mensaje, sugerencia, idea, propuesta de fórmula u otro envío.

Usted conserva la propiedad, sujeto a la licencia otorgada en este documento.

Usted otorga a las Partes de la Compañía una licencia mundial, perpetua, irrevocable, libre de regalías, totalmente pagada, transferible y sublicenciable para alojar, almacenar, reproducir, adaptar, editar por motivos de formato o cumplimiento, traducir, publicar, distribuir, exhibir, representar y usar de cualquier otra forma el Contenido del Usuario y el nombre para mostrar y la ubicación general enviados, y crear obras derivadas a partir de ellos, en cualquier medio y con fines comerciales lícitos, sin aviso ni compensación adicionales.

Usted renuncia a los derechos morales en la medida permitida.

Usted declara que tiene al menos 18 años, que es titular de los derechos necesarios o los controla, que proporciona un relato auténtico y veraz, que divulga las conexiones materiales, que cuenta con el consentimiento de las personas identificables y que no infringe la ley ni derechos de confidencialidad, privacidad, propia imagen, propiedad intelectual, contractuales u otros derechos.

Usted sigue siendo responsable del Contenido del Usuario. No tenemos ninguna obligación de tratar las ideas no solicitadas como confidenciales, evaluarlas, compensar por ellas ni abstenernos de usar ideas similares desarrolladas de forma independiente o recibidas de otras fuentes.

20. Reseñas, testimonios, respaldos y prueba social

Las reseñas y los testimonios expresan experiencias individuales. No son promesas de la Compañía, declaraciones sobre resultados típicos, consejos médicos ni garantías.

Podremos publicar, rechazar, retrasar, investigar, etiquetar, editar por motivos de privacidad o cumplimiento legal, mover, ordenar, destacar, desidentificar o eliminar Contenido del Usuario conforme a normas de moderación neutrales.

No prometemos la publicación. No condicionaremos la publicación ni la eliminación a que una reseña auténtica sea favorable.

Podremos rechazar o eliminar contenido que sea falso, no verificable, duplicado, automatizado, generado sin una experiencia auténtica que lo respalde, irrelevante, promocional, obsceno, amenazante, discriminatorio, difamatorio, infractor, ilícito, invasivo de la privacidad, enviado bajo una identidad falsa, asociado con una compensación no divulgada o incompatible con las leyes de seguridad de productos o de suplementos alimenticios.

Podremos eliminar afirmaciones sobre el tratamiento de enfermedades, declaraciones sobre cambios de medicamentos, consejos de dosificación inseguros o afirmaciones sobre resultados clínicos que la Compañía no podría adoptar lícitamente. Podremos conservar el resto con una nota explicativa.

Solo se podrá ofrecer un incentivo a cambio de una reseña honesta, independientemente de la opinión expresada.

Toda conexión material, incluidos productos gratuitos, descuentos, recompensas, comisiones, empleo, relación familiar, condición de afiliado u otro beneficio, debe divulgarse de forma clara y visible.

La Compañía no autoriza reseñas falsas, reseñas positivas compradas, incentivos condicionados a la opinión expresada, la supresión de reseñas ni la declaración falsa de que un sitio de reseñas controlado por la Compañía es independiente.

Un influencer, afiliado, distribuidor, contratista o socio debe hacer divulgaciones claras cerca del respaldo, usar únicamente afirmaciones fundamentadas y autorizadas por escrito, cumplir con las herramientas de la plataforma y con la ley, y corregir o eliminar sin demora el contenido que no cumpla con las normas.

Podremos supervisar, exigir correcciones, retener la compensación, cancelar el acceso, solicitar una indemnización o ejercer otros recursos contractuales.

Las estadísticas de reseñas, las etiquetas de compra verificada, los avisos de popularidad, las declaraciones de escasez y las designaciones de más vendido deben basarse en registros y mostrarse con las salvedades importantes.

21. Comunicaciones: términos de correo electrónico y mensajes de texto

Usted da su consentimiento para recibir comunicaciones transaccionales razonablemente relacionadas con un Pedido, una suscripción, una cuenta, un asunto de seguridad, una solicitud o una relación comercial existente.

Cuando se requiera, el consentimiento para recibir correos electrónicos o mensajes de texto de marketing es independiente. El consentimiento para recibir marketing no es una condición de compra.

Usted declara que el número de teléfono o la dirección de correo electrónico proporcionados le pertenecen o que está autorizado para usarlos. Debe notificarnos si el número o la dirección cambia de titular.

Los mensajes de texto de marketing pueden enviarse mediante tecnología automatizada cuando el aviso y el consentimiento lo permitan. La frecuencia de los mensajes puede variar. Pueden aplicarse tarifas de mensajes y datos.

Responda STOP para dejar de recibir mensajes de texto de marketing y HELP para obtener ayuda, o comuníquese con el servicio al cliente. Podremos enviar una confirmación final. Procesaremos la revocación a través de cualquier método razonable exigido por la ley.

Optar por no recibir marketing no detiene las comunicaciones transaccionales, de seguridad o de cuenta necesarias, ni las exigidas por la ley.

Los píxeles de correo electrónico y los enlaces rastreados pueden registrar información sobre la entrega, la apertura, los clics, el dispositivo y la ubicación aproximada, según se indica en la Sección 28.

Usted puede limitar esto si desactiva la carga remota de imágenes o cancela su suscripción. No garantizamos la recepción, el momento de entrega ni la seguridad de una comunicación electrónica.

22. Chat, grabación de llamadas y consentimiento para comunicaciones electrónicas

Un chat puede ser transmitido, grabado, almacenado y revisado por la Compañía y por un proveedor de servicios con fines de soporte, calidad, capacitación, seguridad y legales.

Cuando la ley lo exija, la Compañía proporcionará un aviso específico y obtendrá el consentimiento requerido antes de habilitar un chat grabado.

No envíe credenciales de pago completas, contraseñas ni historiales médicos detallados. Un asistente automatizado, si se utiliza, no brinda consejos médicos.

Una llamada telefónica puede ser supervisada o grabada después de un aviso audible. Si no da su consentimiento, finalice la llamada y use el correo electrónico.

Cuando se requiera, se proporcionará un aviso antes de la grabación. Continuar después del aviso constituye consentimiento en la medida en que lo permita la ley. Prevalecerán las normas de una jurisdicción que exija el consentimiento de todas las partes.

El consentimiento para llamadas o chats no autoriza el marketing más allá del alcance de cualquier consentimiento de marketing independiente.

23. Accesibilidad y adaptaciones

Procuramos que los Servicios sean razonablemente accesibles. La accesibilidad depende en parte de navegadores, dispositivos, sistemas operativos, tecnologías de asistencia y aplicaciones de terceros que están fuera de nuestro control.

Si encuentra una barrera o necesita una política en otro formato razonablemente disponible, comuníquese a cs@longevitypremier.com o al 1 877 529 1118 e indique la página, la función y la asistencia que solicita.

Podremos seleccionar un método de asistencia razonable y eficaz. Nada de lo dispuesto en esta Sección limita un derecho conforme a la Ley Aplicable.

24. Alcance de la privacidad, funciones y definiciones

Las Secciones 24 a 33 describen cómo la Compañía recopila, usa, divulga, conserva y protege la Información Personal cuando una persona interactúa con los Servicios.

Información Personal significa la información que identifica, se relaciona con, describe, puede razonablemente asociarse con o podría razonablemente vincularse con una persona, un hogar, un dispositivo o una cuenta.

Excluye la información tratada lícitamente como pública, desidentificada o agregada.

El tratamiento incluye la recopilación, el uso, el almacenamiento, la divulgación, el análisis, la eliminación y cualquier otro manejo.

La Compañía es el responsable del tratamiento o la empresa respecto de la información cuyo modo y finalidad de tratamiento determina.

Los proveedores pueden actuar como encargados del tratamiento, proveedores de servicios, contratistas, responsables independientes del tratamiento o terceros, según la función y la ley.

Este aviso no rige un mercado en línea independiente, una plataforma social, una red de pagos ni un sitio web que no esté bajo nuestro control. Sus propios avisos se aplican al tratamiento que ellos realizan.

25. Categorías de información recopilada

Identificadores. Nombre, alias, nombre de cuenta, dirección postal, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección de Protocolo de Internet, identificadores de dispositivos y de cookies, número de cliente e identificadores similares.

Registros de clientes y de pagos. Información de facturación y envío, token de pago, tipo de método de pago, información parcial de la cuenta proporcionada por un procesador, registros de transacciones, firmas y registros de servicio al cliente.

Información comercial. Productos vistos, buscados, considerados, comprados, devueltos o reseñados; suscripciones; actividad en el carrito y al finalizar la compra; recompensas; promociones; referidos; preferencias; e historial de transacciones.

Actividad en Internet y en dispositivos. Navegador, sistema operativo, idioma, pantalla, red, página de referencia, páginas y enlaces utilizados, fechas y horas, términos de búsqueda, ubicación aproximada derivada de la dirección de Protocolo de Internet, eventos de interacción y datos de diagnóstico.

Comunicaciones y contenido. Correo electrónico, mensaje de texto, chat, formulario, grabación telefónica, reseña, calificación, fotografía, encuesta, solicitud de soporte y otro contenido enviado.

Información empresarial. Identidad de la empresa, cargo, información fiscal, documentación de reventa, referencias comerciales, volumen de pedidos y otra información asociada con una relación mayorista, de distribución, de marca privada o comercial.

Inferencias. Probables intereses en productos, indicadores de fraude o de riesgo, preferencias del cliente y otras inferencias derivadas de la actividad.

Información sensible. Credenciales, información de autenticación de pagos tratada por proveedores, e intereses o información de salud divulgados voluntariamente o razonablemente inferibles a partir de la actividad relacionada con productos, sujeto a las Secciones 29 y 30.

No recopilamos intencionalmente geolocalización precisa, plantillas biométricas, información genética ni identificación oficial de los visitantes minoristas habituales.

Un solicitante empresarial o una persona que ejerza un derecho puede proporcionar información fiscal, de identidad, de autorización o de verificación cuando sea razonablemente necesario.

Podremos recopilar información no enumerada anteriormente después de proporcionar cualquier aviso u obtener cualquier consentimiento exigido por la ley.

26. Fuentes de información

Recopilamos información directamente de usted; automáticamente de su navegador, su dispositivo y su interacción; de cookies y tecnologías similares; de proveedores de pagos, prevención de fraude, comercio electrónico, suscripciones, gestión de pedidos, transporte, reseñas, recompensas, comunicaciones, análisis y publicidad; de mercados en línea y socios comerciales; de plataformas sociales cuando usted interactúa con nosotros; de personas que envían un regalo o un referido; de fuentes públicas; y de empresas afiliadas o sucesores.

Si usted proporciona información sobre otra persona, declara que está autorizado para hacerlo con el fin indicado.

27. Fines del tratamiento

Podremos tratar la Información Personal para proporcionar y administrar productos, Pedidos, suscripciones, cuentas, devoluciones, reembolsos, recompensas, referidos, contenido digital y soporte; autenticar usuarios y pagos; comunicar información transaccional y de seguridad; procesar las opciones de marketing; personalizar los Servicios; medir y mejorar el rendimiento; realizar análisis e investigaciones; operar el chat y otras funciones; hacer publicidad y medir la publicidad; detectar y prevenir fraudes, usos indebidos, incidentes de seguridad y actividades ilegales; conservar registros de productos y de fabricación; cumplir con las leyes tributarias, contables, de suplementos alimenticios, de eventos adversos, de sanciones, de privacidad, de protección al consumidor y otras leyes; responder a procesos legales legítimos; establecer, ejercer o defender reclamaciones legales; llevar a cabo auditorías y transacciones corporativas; y cumplir otro fin divulgado con cualquier consentimiento requerido.

Podremos crear información desidentificada o agregada y usarla con fines lícitos. Mantendremos la información desidentificada en forma desidentificada y no intentaremos volver a identificarla, excepto para comprobar si la desidentificación es eficaz o según lo permita la ley.

Podremos combinar información recopilada a través de diferentes interacciones cuando sea lícito.

28. Cookies, píxeles, reproducción de sesiones, chat y seguimiento de correo electrónico

Las Tecnologías de Seguimiento incluyen cookies, píxeles, etiquetas, almacenamiento local, kits de desarrollo de software, interfaces de programación de aplicaciones, reproducción de sesiones, mapas de calor y herramientas similares.

Las tecnologías estrictamente necesarias dan soporte a la seguridad, las opciones de consentimiento, el carrito, el proceso de pago, la autenticación, la localización, el equilibrio de carga y las funciones principales.

Las tecnologías de análisis miden el tráfico y el rendimiento. Las tecnologías funcionales dan soporte al chat, las reseñas, las suscripciones, las recompensas y las preferencias.

Las tecnologías publicitarias miden campañas, crean o emparejan audiencias y dan soporte a la publicidad en otros servicios.

Cuando se requiera consentimiento, las tecnologías no esenciales no funcionarán hasta que el visitante haga una elección afirmativa.

El centro de preferencias de cookies identifica las categorías, los proveedores, los fines y las duraciones disponibles vigentes en ese momento. Las tecnologías y los proveedores pueden cambiar.

Una herramienta incorporada posteriormente se rige por la categoría seleccionada solo si ese tratamiento es lícito y el cambio no requiere un nuevo consentimiento. Las tecnologías estrictamente necesarias no pueden desactivarse a través del centro de preferencias.

La reproducción de sesiones puede recopilar el diseño de la página, el movimiento del puntero, el desplazamiento, los clics, los toques, la navegación, la información del dispositivo y la ubicación aproximada.

Cuando la ley lo exija, la reproducción de sesiones no funcionará antes de que se obtenga el consentimiento aplicable. Procuramos suprimir u ocultar el texto escrito y excluir las páginas de pago, de cuenta, de historial de pedidos y otras páginas sensibles.

Los registros de chat se manejan conforme a la Sección 22. Los píxeles y enlaces de correo electrónico pueden recopilar información sobre la interacción.

Los proveedores de publicidad pueden recibir identificadores, la dirección de Protocolo de Internet, datos del navegador y del dispositivo, información de páginas y eventos, el valor del pedido e información de contacto en formato hash para la medición o el emparejamiento de audiencias.

Según la jurisdicción, estas divulgaciones pueden constituir una venta, un intercambio o publicidad dirigida. No vendemos Información Personal a cambio de dinero.

No vendemos ni compartimos a sabiendas información de una persona menor de 16 años. No autorizamos a los proveedores de publicidad a usar los Datos de Salud del Consumidor para sus propios fines.

Use la Configuración de cookies para aceptar, rechazar o modificar las categorías no esenciales. Use el enlace "No vender ni compartir mi información personal" para optar por no participar en la venta, el intercambio o la publicidad dirigida.

Procesamos una señal reconocida de Global Privacy Control u otra señal universal de exclusión voluntaria exigida por la ley, según se requiera, para el navegador, el dispositivo, el perfil o la cuenta conocida.

Una exclusión voluntaria no constituye una exclusión del tratamiento estrictamente necesario. Las señales de No rastrear (Do Not Track) del navegador no se procesan, a menos que la ley establezca un estándar obligatorio.

29. Aviso sobre Datos de Salud del Consumidor

Datos de Salud del Consumidor significa la Información Personal que la Ley Aplicable define como datos de salud, incluida la información que identifica a un consumidor o puede vincularse razonablemente con él, y que identifica el estado de salud física o mental pasado, presente o futuro, la atención, el tratamiento, las funciones corporales, los síntomas, las mediciones, los diagnósticos, los medicamentos o los intereses o inferencias relacionados con la salud.

La actividad de navegación por productos, compras, reseñas, chat, búsquedas, descargas o suscripciones puede revelar intereses de salud o respaldar una inferencia sobre ellos.

Por lo general, la Compañía no es un proveedor de atención médica, un plan de salud, un centro de intercambio de información ni un socio comercial regido por la Ley de Portabilidad y Responsabilidad del Seguro Médico (Health Insurance Portability and Accountability Act).

La información enviada directamente a la Compañía normalmente no es información de salud protegida conforme a dicha ley. Puede estar protegida por leyes de datos de salud del consumidor, de privacidad general, de comunicaciones, de seguridad u otras leyes descritas en este documento.

Podremos recopilar Datos de Salud del Consumidor de usted, de su dispositivo, de sus interacciones con los Servicios, de una persona que actúe según sus instrucciones, de proveedores de servicios y de socios de transacciones.

Podremos usarlos para proporcionar los productos y el soporte solicitados; procesar transacciones, entregas, devoluciones y suscripciones; responder preguntas; investigar la calidad o la seguridad; recibir e informar eventos adversos; prevenir fraudes; mantener registros; cumplir con la ley; y establecer o defender reclamaciones.

Cuando se requiera, solicitaremos un consentimiento por separado para otra recopilación u otro uso.

Podremos divulgar Datos de Salud del Consumidor a encargados del tratamiento y proveedores de servicios que dan soporte al comercio electrónico, los pagos, la gestión de pedidos, el envío, las suscripciones, la atención al cliente, las comunicaciones, la seguridad, el almacenamiento, el cumplimiento legal y los servicios profesionales, sujeto a contratos cuando se requiera.

Podremos divulgarlos según sus instrucciones, para proteger la salud o la seguridad, durante una transacción corporativa o según lo exija la ley.

No vendemos Datos de Salud del Consumidor. Si una transacción se considera una venta conforme a una ley de privacidad de la salud del consumidor, obtendremos la autorización por escrito independiente requerida antes de la venta.

Sujeto a la jurisdicción, la verificación, las excepciones y la Ley Aplicable, un consumidor puede solicitar el acceso, la confirmación, una lista de destinatarios, el retiro del consentimiento o la eliminación de los Datos de Salud del Consumidor.

Una solicitud de eliminación podrá transmitirse a los encargados del tratamiento y a otros destinatarios según se requiera.

La información podrá conservarse, cuando esté permitido, para completar una transacción, cumplir obligaciones relacionadas con la seguridad de los productos y los eventos adversos, o por motivos de seguridad, prevención de fraude, cumplimiento legal, reclamaciones u otra excepción prevista por la ley.

Las solicitudes pueden enviarse según se indica en la Sección 32. Se puede presentar una apelación respondiendo a una decisión con la palabra "Appeal".

30. Divulgación de Información Personal

Podremos divulgar Información Personal a proveedores de comercio electrónico, pagos, prevención de fraude, suscripciones, gestión de pedidos, envíos, seguimiento de pedidos, comunicaciones, chat, reseñas, recompensas, análisis, reproducción de sesiones, publicidad, alojamiento web, seguridad, tecnología de la información, gestión de registros, servicios profesionales y otros proveedores.

Podremos divulgarla a mercados en línea o socios para una transacción; al público cuando usted publique Contenido del Usuario; a un agente autorizado o a una persona según sus instrucciones; a autoridades, partes en litigios, aseguradoras, asesores y otros por motivos legales, de seguridad, de fraude y de reclamaciones; y a un adquirente, prestamista, inversionista, empresa afiliada o sucesor en una transacción corporativa.

Se espera que los proveedores de servicios y los contratistas traten la información conforme a las restricciones contractuales aplicables. Los terceros independientes tratan la información conforme a sus propios términos.

Cuando esté habilitado, podremos divulgar identificadores, información comercial, actividad en Internet, información del dispositivo, ubicación aproximada e inferencias a proveedores de publicidad.

Esa actividad puede constituir una venta, un intercambio o publicidad dirigida, aunque no haya dinero de por medio. Los derechos de exclusión voluntaria se describen en la Sección 31.

31. Opciones de privacidad y derechos estatales en los Estados Unidos

Según su lugar de residencia y la ley, usted puede tener derecho a confirmar el tratamiento; acceder a categorías o a información específica; recibir una copia portátil; corregir inexactitudes; eliminar información; obtener información sobre fuentes, fines y destinatarios; optar por no participar en la venta, el intercambio, la publicidad dirigida o la elaboración de perfiles que reúna los requisitos; limitar ciertos usos de información sensible; retirar el consentimiento; apelar una denegación; y recibir un servicio igualitario sin discriminación ilícita.

Los derechos están sujetos al alcance, los umbrales, la verificación, las exenciones y los motivos de conservación conforme a la Ley Aplicable.

Envíe una solicitud a cs@longevitypremier.com con "Privacy Request" en la línea de asunto, llame al 1 877 529 1118 o use un formulario de solicitud de privacidad disponible en el Sitio.

Indique el derecho y su estado de residencia. Podremos verificar la identidad mediante el cotejo de información, el acceso a la cuenta, los detalles del pedido, la dirección u otra información proporcional.

Podremos denegar o limitar una solicitud que no podamos verificar, que sea fraudulenta o excesiva, que se refiera a otra persona o que esté comprendida en una excepción legal. Responderemos y permitiremos apelaciones dentro del plazo exigido por la ley.

Un agente autorizado debe presentar pruebas de su autoridad. Podremos exigir que el consumidor verifique su identidad o confirme la autorización, a menos que un poder legal válido o la ley dispongan lo contrario.

Una solicitud de exclusión voluntaria no requerirá una verificación más allá de lo razonablemente necesario para identificar y aplicar la preferencia. Podremos conservar un registro de supresión para respetar una exclusión voluntaria.

Aviso para California. Las categorías de la Sección 25, las fuentes de la Sección 26, los fines de la Sección 27, las divulgaciones de la Sección 30, los criterios de conservación de la Sección 33 y la descripción de la venta o el intercambio de la Sección 28 constituyen el aviso general en el momento de la recopilación y la divulgación sobre privacidad.

Usamos la información sensible para fines comerciales permitidos y no la usamos para inferir características con fines no relacionados. Los residentes de California también pueden solicitar información conforme a la sección 1798.83 del Código Civil, cuando corresponda.

No vendemos ni compartimos a sabiendas Información Personal de consumidores menores de 16 años.

Incentivos financieros. Un programa voluntario de recompensas, referidos, lealtad, registro por correo electrónico, registro por mensaje de texto, descuentos o promociones puede implicar identificadores, información de contacto, información comercial y actividad en el programa.

Los términos del programa describen el beneficio. Estimamos el valor de la información con base en los ingresos incrementales esperados, la participación y el costo administrativo en relación con el beneficio ofrecido.

Un participante puede retirarse según se indique en los términos aplicables del programa. El retiro puede ocasionar la pérdida de los beneficios no canjeados, cuando esté permitido y se haya informado.

32. Derechos de privacidad internacionales, menores y contacto

Cuando se aplique el GDPR, el GDPR del Reino Unido, la ley suiza de protección de datos, la ley canadiense de privacidad, los Principios de Privacidad de Australia u otra ley de privacidad de fuera de los Estados Unidos, tratamos la información sobre una base aplicable, como la ejecución de un contrato, una obligación legal, intereses legítimos, el consentimiento o el establecimiento y la defensa de reclamaciones.

Una persona puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción, portabilidad, oposición, retiro del consentimiento y presentación de una queja ante una autoridad de control. Un derecho se aplica sujeto a la ley y las excepciones de la jurisdicción correspondiente.

La información puede tratarse en los Estados Unidos y en otros países donde operan los proveedores.

Cuando se requiera, utilizamos un mecanismo de transferencia aprobado, salvaguardas contractuales, una decisión de adecuación, una certificación, el consentimiento u otra base legal. Comuníquese con nosotros para solicitar información sobre una salvaguarda aplicable.

Si se requiere la designación de un representante o delegado local, la información vigente del representante se proporcionará mediante un aviso específico de la jurisdicción.

Los Servicios no están dirigidos a menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas Información Personal en línea de un niño menor de 13 años, ni vendemos ni compartimos a sabiendas la Información Personal de un consumidor menor de 16 años.

Comuníquese con nosotros si cree que un niño proporcionó información. Podremos solicitar información suficiente para investigar y eliminarla o restringirla según se requiera.

Las preguntas, solicitudes y quejas sobre privacidad pueden dirigirse al Responsable de Privacidad en cs@longevitypremier.com , al 1 877 529 1118 o a Longevity Premier Nutraceuticals Inc., Attn Privacy Officer, 145 East Swedesford Rd, STE 1068, Wayne, PA 19087, United States.

Una persona que necesite un formato accesible puede usar los mismos medios de contacto.

33. Conservación, seguridad y cambios en el aviso de privacidad

Conservamos la información durante el período razonablemente necesario y proporcional al fin divulgado, lo que incluye proporcionar transacciones y garantías, administrar cuentas y suscripciones, cumplir requisitos tributarios y contables, conservar registros de productos y de eventos adversos, mantener evidencia del consentimiento y de la exclusión voluntaria, prevenir fraudes, resolver disputas, hacer cumplir los acuerdos y cumplir con la ley.

Los criterios incluyen la relación, el tipo de registro, la sensibilidad, el riesgo, el plazo de prescripción, el requisito legal, la necesidad operativa y si la desidentificación es factible.

Las retenciones legales, las investigaciones, las copias de seguridad y los ciclos de recuperación ante desastres pueden prolongar la conservación.

Utilizamos salvaguardas administrativas, técnicas, contractuales y físicas diseñadas en función de la naturaleza y el riesgo de la información. Ninguna salvaguarda, transmisión ni sistema de almacenamiento es completamente seguro.

En la máxima medida permitida por la ley, no garantizamos una seguridad absoluta. Usted debe aplicar medidas razonables de seguridad en su cuenta e informar sin demora cualquier sospecha de vulneración.

Proporcionaremos los avisos de violación de seguridad exigidos por la ley. La Regla de Notificación de Violaciones de Datos de Salud (Health Breach Notification Rule) de la Federal Trade Commission puede aplicarse a los incidentes de información de salud que reúnan los requisitos.

Podremos revisar el aviso de privacidad y seguimiento con efecto a futuro. Publicaremos una fecha de entrada en vigor revisada y proporcionaremos un aviso adicional u obtendremos el consentimiento cuando se requiera para un uso sustancialmente diferente de la información recopilada previamente.

Las versiones anteriores pueden conservarse con fines legales y operativos. Una solicitud de privacidad no nos obliga a modificar registros que la ley nos exige conservar.

34. Exclusiones de garantías

Garantía limitada del producto. Hasta la fecha de vencimiento o de consumo preferente indicada en el empaque, y sujeto a un almacenamiento y uso adecuados, la Compañía garantiza que un suplemento alimenticio se ajustará sustancialmente a la identidad, la potencia y la composición indicadas en su etiqueta.

En la medida en que lo permita la ley, el recurso exclusivo es el reemplazo o el reembolso del monto pagado por la unidad afectada, después de haber cumplido con las Secciones 14 a 16.

Ningún empleado, representante, revendedor, autor de reseñas ni otra persona puede crear una garantía distinta sin un documento escrito autorizado.

Salvo por la garantía limitada expresa y las garantías irrenunciables, los Servicios, el Contenido, el Contenido Digital, los productos y los programas se proporcionan tal como están, según su disponibilidad y con todos sus defectos.

Las Partes de la Compañía excluyen las garantías expresas, implícitas, legales y de otro tipo, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un fin particular, titularidad, no infracción, goce pacífico, exactitud, integridad, seguridad, acceso ininterrumpido, compatibilidad y resultados.

No garantizamos que un producto vaya a producir un resultado particular de salud, financiero o de otro tipo.

Una jurisdicción puede prohibir una exclusión de garantías o limitar su alcance o duración. En esa jurisdicción, la exclusión se aplica en la máxima medida permitida. Nada de lo aquí dispuesto excluye una garantía que no pueda excluirse legalmente.

35. Limitación de responsabilidad y asignación de riesgos

En la máxima medida permitida por la ley, las Partes de la Compañía no serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares, múltiples, estatutarios o punitivos; de la pérdida de ganancias, ingresos, oportunidades, datos, crédito mercantil o uso; del costo de bienes o servicios sustitutos; de la interrupción del negocio; de la angustia emocional; ni de los daños derivados de un tercero, independientemente de la teoría jurídica e incluso si se les advirtió que el daño era posible.

En la máxima medida permitida por la ley, la responsabilidad total de todas las Partes de la Compañía por todas las reclamaciones que surjan de los Servicios, el Contenido, los productos, un Pedido, las comunicaciones, la Información Personal o este acuerdo, o que se relacionen con ellos, no excederá la mayor de las siguientes cantidades: cien dólares estadounidenses o el monto efectivamente pagado a la Compañía por el producto o servicio específico que dé origen a la reclamación durante los 12 meses anteriores al hecho.

La existencia de múltiples reclamaciones no aumenta el límite máximo.

Estas exclusiones y este límite máximo no se aplican a la responsabilidad que la Ley Aplicable prohíbe a las partes limitar, lo que puede incluir determinados casos de lesiones personales, responsabilidad por productos, fraude, negligencia grave, conducta dolosa o recursos previstos por la ley.

Las limitaciones se aplican aun cuando un recurso exclusivo no cumpla su propósito y constituyen una asignación fundamental del riesgo reflejada en la transacción.

36. Resolución informal, arbitraje y exclusión voluntaria

Aviso obligatorio. Antes de iniciar un arbitraje o un litigio, el reclamante debe enviar un Aviso de Disputa individualizado y por escrito.

El aviso dirigido a la Compañía debe enviarse por correo postal a Longevity Premier Nutraceuticals Inc., Attn Legal Notice of Dispute, 145 East Swedesford Rd, STE 1068, Wayne, PA 19087, con copia a cs@longevitypremier.com .

Debe incluir el nombre del reclamante, su información de contacto, la información de su cuenta y de su Pedido, los hechos, el fundamento jurídico, la reparación solicitada y su firma personal.

Las partes intentarán de buena fe resolver el asunto durante 60 días. Todo plazo de prescripción queda suspendido durante ese período. Completar este proceso es una condición previa para iniciar un procedimiento, en la medida en que sea exigible.

Acuerdo de arbitraje. Salvo por las exclusiones indicadas a continuación y una exclusión voluntaria válida, toda disputa que surja de los Servicios, el Contenido, los productos, los Pedidos, las suscripciones, las comunicaciones, el seguimiento, las grabaciones, la Información Personal, este acuerdo o la relación entre las partes, o que se relacione con ellos, ya sea que se base en un contrato, un acto ilícito extracontractual, una ley, fraude, privacidad, protección al consumidor u otra teoría, y ya sea que surja antes o después de la fecha de entrada en vigor, se resolverá mediante un arbitraje individual, definitivo y vinculante ante un solo árbitro neutral.

La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige este acuerdo de arbitraje.

Delegación. El árbitro tiene autoridad exclusiva para determinar la interpretación, la aplicabilidad, el alcance, la formación y la exigibilidad del acuerdo de arbitraje, incluidas la arbitrabilidad y la renuncia, excepto que un tribunal tiene autoridad exclusiva para determinar la exigibilidad de la renuncia a acciones colectivas y representativas y para hacer cumplir el procedimiento de presentaciones masivas.

Un tribunal puede dictar medidas provisionales para preservar la situación existente mientras el arbitraje esté pendiente.

Administrador y procedimiento. El arbitraje será administrado por la American Arbitration Association conforme a sus Reglas de Arbitraje del Consumidor (Consumer Arbitration Rules) y, en el caso de una presentación masiva, sus Reglas Complementarias de Arbitraje Masivo (Mass Arbitration Supplementary Rules) vigentes en el momento de la presentación, según las modifique este acuerdo.

Si ese administrador no puede o no quiere administrar el arbitraje de conformidad con este acuerdo, las partes seleccionarán otro administrador o un tribunal designará uno.

El árbitro puede otorgar la reparación individual que estaría disponible ante un tribunal, debe aplicar la ley que rige y emitirá una decisión escrita y fundamentada.

Las audiencias pueden realizarse mediante documentos, por teléfono, por video o en el condado de residencia del consumidor en los Estados Unidos, salvo que se acuerde otra cosa. Las tarifas se asignan conforme a las reglas y la ley aplicables.

Exclusiones. Cualquiera de las partes puede presentar un asunto individual ante un tribunal de reclamos menores mientras este permanezca dentro de la competencia de dicho tribunal.

Cualquiera de las partes puede solicitar una reparación judicial en relación con infracciones, apropiación indebida, acceso no autorizado, seguridad, fraude o uso indebido para proteger la propiedad intelectual, los datos, los Servicios o a los usuarios.

Cualquier persona puede presentar una queja ante una agencia gubernamental. Una reclamación irrenunciable de medidas cautelares de carácter público se tramitará según lo exija la ley que rige.

Exclusión voluntaria. Usted puede excluirse de este acuerdo de arbitraje enviando un aviso firmado personalmente dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que lo acepte.

Envíelo por correo postal a la dirección indicada arriba, con la indicación "Arbitration Opt Out", o por correo electrónico a cs@longevitypremier.com con "Arbitration Opt Out" en la línea de asunto.

Incluya su nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico y una declaración inequívoca de que se excluye.

La exclusión no afecta ninguna otra disposición ni un acuerdo de arbitraje distinto. El rechazo de una modificación posterior del acuerdo de arbitraje mantiene vigente la versión aceptada previamente, cuando esté permitido.

37. Acciones colectivas, juicio con jurado, presentaciones masivas y plazo de prescripción

Solo procedimientos individuales. Usted y la Compañía pueden presentar reclamaciones únicamente a título individual.

Ninguno de los dos puede participar como demandante, reclamante, procurador general privado (private attorney general) o miembro de una clase en un procedimiento de clase, colectivo, coordinado, consolidado, masivo o representativo, salvo para la administración de demandas individuales conforme al procedimiento de presentaciones masivas.

Un árbitro no puede consolidar las reclamaciones de distintas personas ni otorgar una reparación a una persona que no sea parte.

Si una renuncia en particular no es exigible, la reclamación o el recurso afectado se separará y se tramitará según se requiera, mientras que el resto continuará de forma individual.

Procedimiento de presentaciones masivas. Si se presentan 25 o más demandas de arbitraje sustancialmente similares dentro de un plazo de 90 días por abogados coordinados o con su participación, las partes se reunirán y consultarán sobre una administración eficiente.

Cada parte seleccionará hasta 10 demandas para procedimientos iniciales de prueba (bellwether). Las demás demandas y las tarifas quedarán en suspenso.

Después de los procedimientos de prueba, las partes participarán en una mediación durante 90 días. Las demandas no resueltas continuarán en lotes de no más de 50, sujetas a los procedimientos del administrador y a modificaciones equitativas.

Los plazos de prescripción quedan suspendidos para las demandas debidamente presentadas mientras permanezcan en suspenso. Un tribunal puede hacer cumplir este procedimiento.

Renuncia a juicio con jurado. Si una disputa se tramita ante un tribunal, cada parte renuncia de manera consciente e irrevocable a un juicio con jurado, en la máxima medida permitida por la ley.

Plazo de prescripción contractual. En la máxima medida permitida por la ley, toda reclamación debe presentarse dentro del plazo de un año a partir de la fecha en que se originó; de lo contrario, quedará prescrita de forma permanente.

Si la ley prohíbe un plazo de un año, se aplicará el plazo exigible más corto. Esta disposición no acorta un plazo de prescripción que no pueda acortarse legalmente ni altera la suspensión de plazos prevista expresamente en la Sección 36.

38. Indemnización

En la máxima medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a las Partes de la Compañía frente a cualquier reclamación, requerimiento, investigación, pérdida, sentencia, sanción, costo o gasto de terceros, incluidos los honorarios razonables de abogados, que surja de su conducta ilícita, su Contenido del Usuario, un incumplimiento sustancial, una reventa no autorizada, la alteración de un producto, una infracción, fraude, uso indebido intencional o la violación de los derechos de otra persona.

Esta obligación no exige indemnizar por la conducta propia de una Parte de la Compañía en la medida en que esté prohibido.

Podemos dirigir la defensa con abogados de nuestra elección. Usted debe cooperar y no puede llegar a un acuerdo que imponga responsabilidad, una admisión o una obligación a una Parte de la Compañía sin consentimiento por escrito.

39. Contracargos, recursos y derechos acumulativos

Nada limita el derecho legítimo a disputar un cargo no autorizado o incorrecto. Comunicarse primero con nosotros puede permitir una resolución más rápida.

Mientras una disputa de pago esté pendiente, podemos suspender un reembolso, crédito, recompensa, reemplazo o cobro independiente relacionado con la misma transacción para evitar una doble recuperación.

Podemos proporcionar a un proveedor de pagos registros de pedidos, entregas, aceptación, comunicaciones, cuentas, devoluciones y fraude.

Los derechos y recursos son acumulativos, salvo que sean expresamente exclusivos. Podemos solicitar medidas cautelares, el cumplimiento específico, daños y perjuicios, restitución, compensación, restricción de la cuenta, cancelación, recuperación de bienes u otro recurso legal.

Una disputa presentada a sabiendas de que es falsa o duplicada puede dar lugar al rechazo de transacciones futuras y a la recuperación de los montos legalmente adeudados.

40. Ley que rige y foro

La Ley Federal de Arbitraje (Federal Arbitration Act) rige el arbitraje.

Sujeto a dicha ley y a las leyes obligatorias de protección al consumidor, este acuerdo y toda disputa se rigen por las leyes de Delaware, sin tener en cuenta las normas sobre conflictos de leyes.

Una disputa no sujeta a arbitraje debe presentarse exclusivamente ante un tribunal estatal o federal ubicado en Delaware, y cada parte acepta su jurisdicción y competencia territorial, salvo en el caso de un asunto individual que reúna los requisitos para un tribunal de reclamos menores o de un derecho del consumidor a un foro determinado que no pueda renunciarse.

41. Avisos para jurisdicciones específicas

California. Conforme a la sección 1789.3 del Código Civil, las quejas pueden dirigirse a la Complaint Assistance Unit de la Division of Consumer Services del California Department of Consumer Affairs, en 1625 North Market Blvd., Suite N 112, Sacramento, CA 95834, o al 800 952 5210.

El proveedor es Longevity Premier Nutraceuticals Inc., con los datos de contacto indicados en la Sección 43. Los cargos se indican al finalizar la compra.

Nueva Jersey. Ninguna disposición implica la renuncia a un derecho o recurso conforme a la Ley de Veracidad en Contratos, Garantías y Avisos al Consumidor de Nueva Jersey (New Jersey Truth in Consumer Contract Warranty and Notice Act) o a otra ley que no pueda renunciarse.

Las exclusiones de garantías, las limitaciones de responsabilidad y las disposiciones sobre indemnización, foro y plazos de prescripción se aplican solo en la medida en que esté permitido.

Consumidores fuera de los Estados Unidos. Los derechos obligatorios relativos al desistimiento, la conformidad, los recursos, la jurisdicción, la privacidad y las cláusulas abusivas siguen vigentes.

Una cláusula de arbitraje, foro, garantía, devolución o responsabilidad se aplica solo en la medida en que sea exigible en el lugar de residencia del consumidor. Pueden aplicarse excepciones legales a los productos de salud con el sello abierto, los productos personalizados y el Contenido Digital suministrado después del consentimiento requerido.

42. Cambios, terminación y subsistencia

Podemos modificar este acuerdo con efecto hacia el futuro publicando una nueva fecha de entrada en vigor. Proporcionaremos un aviso u obtendremos una nueva aceptación o el consentimiento cuando así se requiera para un cambio sustancial.

Por lo general, un Pedido se rige por la versión vigente en el momento de su aceptación. Los cambios en las suscripciones se rigen por la Sección 12. Los cambios en el arbitraje están sujetos a las reglas de rechazo y exclusión voluntaria establecidas en la Sección 36 y a la ley que rige.

Podemos suspender o dar por terminado el acceso, una cuenta, un programa o una relación por incumplimiento, riesgo, falta de pago, ilegalidad, seguridad, falta de disponibilidad u otro motivo legal.

Usted puede dejar de usar los Servicios. La cancelación de una suscripción requiere seguir el proceso de la Sección 12.

Las disposiciones que por su naturaleza deban subsistir seguirán vigentes, incluidas las relativas a pagos, licencias, propiedad intelectual, registros de privacidad, exenciones de responsabilidad, límites de responsabilidad, indemnización, disputas, ley que rige y disposiciones generales.

43. Disposiciones generales y contacto

Este documento, las divulgaciones específicas de cada transacción y los términos incorporados expresamente constituyen el acuerdo completo sobre su objeto y reemplazan las comunicaciones anteriores.

Una renuncia debe constar en un documento escrito autorizado y se aplica únicamente al caso indicado.

Si una disposición no es válida, se hará cumplir en la máxima medida legal y se separará sin afectar el resto, sujeto a la Sección 37.

Usted no puede ceder este acuerdo sin consentimiento. Nosotros podemos cederlo a una afiliada, un sucesor o un adquirente, o en relación con un financiamiento o una transacción corporativa.

Ninguna persona es tercero beneficiario, salvo una Parte de la Compañía que tenga derecho a hacer valer una protección establecida a su favor.

Los hechos que estén fuera del control razonable eximen del retraso o del incumplimiento en la medida en que los causen, incluidos desastres, epidemias, guerras, terrorismo, acciones gubernamentales, embargos, sanciones, conflictos laborales, fallas de servicios públicos o de redes, ciberataques, escasez de proveedores, incidentes del transportista, incidentes de la red de pagos o fallas de servicios de terceros.

Este acuerdo no crea una relación de agencia, sociedad, empleo, fiduciaria ni de empresa conjunta.

La versión en inglés prevalece sobre cualquier traducción de conveniencia, en la medida en que esté permitido.