1. Información que recopilamos

Información que usted proporciona. Cuando hace un pedido, crea una cuenta, se inscribe en la entrega automática, se registra para recibir correos electrónicos o mensajes de texto, escribe una reseña o se comunica con nosotros, recopilamos la información que usted proporciona. Esto puede incluir su nombre, dirección de facturación y de envío, correo electrónico, número de teléfono, detalles del pedido y mensajes.

Información recopilada automáticamente. Cuando navega por nuestro sitio, nosotros y nuestros proveedores de servicios recibimos información como su dirección de Protocolo de Internet (IP), el tipo de navegador y de dispositivo, las páginas visitadas, los enlaces en los que hace clic, la página de referencia y su ubicación aproximada según su dirección IP.

Información relacionada con la salud. Los productos que usted ve o compra pueden sugerir un interés de salud. La sección 29 de nuestros términos explica cómo manejamos los datos de salud del consumidor.

La sección 25 de nuestros términos enumera todas las categorías de información que recopilamos. La sección 26 enumera nuestras fuentes.

2. Cómo usamos la información y su consentimiento

Usamos la información personal para procesar y entregar pedidos, administrar cuentas y la entrega automática, gestionar devoluciones y reembolsos, brindar atención al cliente, enviar mensajes sobre pedidos y seguridad de productos, prevenir el fraude, mejorar nuestro sitio, medir la publicidad y cumplir con la ley. La sección 27 de nuestros términos enumera estos fines en su totalidad.

Pedimos su consentimiento cuando la ley lo exige, por ejemplo, antes de enviar mensajes de texto de marketing. No tiene que aceptar recibir marketing para hacer una compra.

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento. Use el enlace para cancelar la suscripción en cualquier correo electrónico de marketing, responda STOP a un mensaje de texto de marketing o comuníquese con nosotros. Retirar su consentimiento no detiene los mensajes sobre sus pedidos, su entrega automática, su cuenta o la seguridad de los productos.

3. Divulgación

Compartimos información personal con proveedores de servicios que nos ayudan a operar nuestra tienda. Entre ellos se encuentran proveedores de alojamiento de comercio electrónico, procesamiento de pagos, prevención del fraude, administración de la entrega automática, preparación y envío de pedidos, reseñas, correos electrónicos y mensajes de texto, análisis y publicidad.

También podemos divulgar información personal según sus indicaciones, cuando lo exija la ley o un proceso legal, para proteger los derechos, la seguridad y la protección de nuestros clientes y de nuestra empresa, y como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.

Compartir información con proveedores de publicidad puede considerarse una venta, un intercambio o publicidad dirigida según algunas leyes estatales. No vendemos información personal a cambio de dinero. La sección 30 de nuestros términos describe estas divulgaciones en su totalidad.

4. Procesamiento de pagos

Los pagos son gestionados por proveedores externos de servicios de pago. Longevity Premier no almacena el número completo de su tarjeta de crédito.

Para la entrega automática, el proveedor de pagos administra el método de pago guardado que se usa para procesar los cargos recurrentes que usted autorizó.

Podemos recibir información de pago limitada, como la marca de la tarjeta, los últimos cuatro dígitos, los datos de facturación, las referencias de pago y el estado de la transacción. Usamos esta información para administrar pedidos, la entrega automática, los reembolsos y la atención al cliente.

5. Servicios de terceros

Nuestros proveedores de servicios usan la información personal para prestarnos servicios. Algunos proveedores, como los procesadores de pagos y las empresas de transporte, también tienen sus propias políticas de privacidad para la información que reciben. Le recomendamos leerlas.

Algunos proveedores pueden almacenar o procesar información fuera de su estado o país. En ese caso, su información puede quedar sujeta a las leyes de esos lugares.

Nuestro sitio puede incluir enlaces a otros sitios web. Esta política no se aplica a esos sitios. Revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar información.

6. Seguridad

Usamos medidas de protección administrativas, técnicas y físicas diseñadas para proteger la información personal. Nuestro sitio usa conexiones cifradas (HTTPS) para proteger la información que se envía entre su navegador y nuestro sitio. La información de pago se maneja como se describe en la sección 4.

Ningún sitio web, transmisión o sistema de almacenamiento es completamente seguro. No podemos garantizar una seguridad absoluta. Use una contraseña segura, mantenga en privado sus datos de inicio de sesión y comuníquese con nosotros de inmediato si sospecha que alguien accedió a su cuenta sin autorización.

Enviaremos cualquier aviso de violación de datos que exija la ley.

7. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nosotros y nuestros proveedores de servicios usamos cookies, píxeles y tecnologías similares. Algunas son necesarias para que funcionen el carrito, el proceso de pago, la seguridad y la cuenta. Otras nos ayudan a entender cómo los visitantes usan nuestro sitio y a medir nuestra publicidad.

La tabla siguiente enumera las cookies encontradas en nuestro sitio a la fecha de vigencia. Nuestra plataforma de comercio electrónico y el proceso de pago también usan otras cookies estrictamente necesarias para la seguridad y las funciones básicas de la tienda. Los nombres, proveedores y duraciones de las cookies pueden cambiar.

Sus opciones. Puede bloquear o eliminar las cookies en la configuración de su navegador. Si bloquea las cookies estrictamente necesarias, es posible que el carrito, el proceso de pago o las funciones de la cuenta no funcionen.

Puede excluirse de Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google Analytics. Puede ajustar la personalización de anuncios en su configuración de anuncios de Google y en sus preferencias de anuncios de Meta. También puede desactivar las imágenes remotas en su programa de correo electrónico para limitar el seguimiento de correos.

Para excluirse de la venta o el intercambio de información personal o de la publicidad dirigida, comuníquese con nosotros como se describe en la sección 10. La sección 28 de nuestros términos explica nuestras tecnologías de seguimiento y cómo manejamos las señales de preferencia de exclusión.

8. Requisitos de edad

Nuestro sitio y nuestros productos están dirigidos a adultos. Debe tener al menos 18 años, o la mayoría de edad del lugar donde vive si es mayor, para hacer una compra o crear una cuenta.

No recopilamos a sabiendas información personal en línea de menores de 13 años. No vendemos ni compartimos a sabiendas la información personal de consumidores menores de 16 años. Si cree que un menor nos proporcionó información personal, comuníquese con nosotros y tomaremos las medidas adecuadas para eliminarla o restringirla.

9. Conservación y cambios a esta política de privacidad

Conservamos la información personal solo durante el tiempo razonablemente necesario para los fines descritos en esta política. Estos fines incluyen completar pedidos, administrar la entrega automática, cumplir requisitos fiscales y contables, mantener registros de seguridad de productos, prevenir el fraude, resolver disputas y cumplir con la ley.

Podemos actualizar esta política. Cuando lo hagamos, publicaremos la política revisada con una nueva fecha de vigencia. Si hacemos un cambio importante en la forma en que usamos la información ya recopilada, le enviaremos un aviso adicional o le pediremos su consentimiento cuando sea necesario.

Si nuestra empresa participa en una fusión, adquisición o venta de activos, la información personal puede transferirse al nuevo propietario como parte de esa transacción.

10. Sus derechos de privacidad

Según el lugar donde viva, puede tener derecho a acceder, corregir, eliminar o recibir una copia de su información personal. También puede tener derecho a excluirse de la venta o el intercambio de información personal o de la publicidad dirigida, limitar ciertos usos de la información sensible, retirar su consentimiento y apelar nuestra decisión sobre una solicitud. Estos derechos están sujetos a verificación y a las excepciones legales.

Para hacer una solicitud, envíe un correo electrónico a cs@longevitypremier.com con "Privacy Request" en el asunto o llame al 1 877 529 1118. Indíquenos qué derecho desea ejercer y su estado o país de residencia. Verificaremos su solicitud comparándola con la información que ya tenemos. Un agente autorizado puede presentar una solicitud con prueba de su autorización.

No lo discriminaremos por ejercer sus derechos de privacidad. La sección 31 de nuestros términos explica los derechos de privacidad estatales de los Estados Unidos. La sección 32 explica los derechos conforme a las leyes de privacidad internacionales.

Preguntas e información de contacto

Si tiene una pregunta o una queja sobre privacidad, o desea ejercer un derecho de privacidad, comuníquese con nuestro responsable de privacidad.