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Política de envíos
Información de envío: En Longevity Premier, trabajamos para procesar y enviar los pedidos de la forma más rápida y confiable posible. Los métodos de envío disponibles y sus cargos se muestran al finalizar la compra según el tipo de pedido, el destino, los detalles del paquete y el servicio de entrega seleccionado.
Esta página resume nuestros servicios de envío. Nuestra Política de envíos contiene los términos completos de envío. Si esta página y la Política de envíos difieren, prevalece la Política de envíos.
Procesamiento de pedidos: Por lo general, los pedidos se envían dentro de las 24 horas posteriores a su realización.
Los pedidos realizados en días feriados oficiales pueden procesarse y enviarse el siguiente día hábil. El procesamiento o la entrega también pueden verse afectados por interrupciones de los transportistas, condiciones climáticas severas, grandes volúmenes de envíos u otras circunstancias fuera de nuestro control.
Los tiempos estimados de entrega comienzan a contar después de que el pedido se ha procesado y entregado al transportista.
Envíos nacionales: Ofrecemos envíos nacionales dentro de los Estados Unidos a través de USPS, UPS y FedEx, según el servicio de entrega seleccionado al finalizar la compra.
Pedidos de entrega automática: Los pedidos de entrega automática califican para envío estándar gratis dentro de los Estados Unidos.
El envío gratis de los pedidos de entrega automática se realiza a través de USPS.
Los clientes pueden optar por mejorar el envío a otro servicio disponible de USPS, UPS o FedEx pagando el cargo de envío adicional que se muestra al finalizar la compra.
Pedidos de compra única: Los pedidos de compra única con un total de mercancía superior a $30 califican para envío nacional gratis.
El envío gratis de los pedidos que califican se realiza a través de USPS.
Los pedidos con un total de mercancía de $30 o menos están sujetos a los cargos de envío que se muestran al finalizar la compra.
Los clientes también pueden optar por mejorar el envío de un pedido que califica para envío gratis a otro servicio disponible de USPS, UPS o FedEx. Cualquier cargo adicional se calculará y se mostrará al finalizar la compra.
Tiempos estimados de entrega nacional: Los tiempos de entrega son estimaciones y comienzan a contar después de que se ha enviado el pedido.
USPS Ground: Los envíos por USPS Ground suelen llegar en un plazo de 3 a 5 días hábiles.
USPS Priority Mail: Los envíos por USPS Priority Mail suelen llegar en un plazo de 1 a 3 días hábiles.
UPS, FedEx y otros servicios: Los tiempos de entrega de UPS, FedEx, los servicios acelerados de USPS y otros servicios disponibles dependen del método de envío seleccionado al finalizar la compra.
Cualquier estimación de entrega que se muestre al finalizar la compra se basa en la información proporcionada por el transportista y no está garantizada. Los tiempos de entrega reales pueden variar debido al desempeño del transportista, las condiciones climáticas, los días feriados, las interrupciones del servicio, el destino y otras circunstancias fuera de nuestro control.
Envíos internacionales: Los envíos internacionales están disponibles para destinos elegibles a través de USPS o UPS.
Los cargos de envío se calculan según el destino, los detalles del paquete, la disponibilidad de transportistas y el servicio de entrega seleccionado.
Las opciones y los cargos de envío internacional disponibles se mostrarán al finalizar la compra.
Tiempo estimado de entrega internacional: Los pedidos internacionales suelen llegar en un plazo de 5 a 21 días hábiles después del envío.
Los tiempos de entrega pueden variar según el destino, el desempeño del transportista, los trámites aduaneros, los servicios postales locales, los días feriados, las condiciones climáticas y otras circunstancias fuera de nuestro control.
Retrasos de los transportistas e interrupciones del servicio: Una vez que un pedido se ha entregado al transportista, la entrega está sujeta al calendario de operaciones y al desempeño del transportista.
USPS, UPS, FedEx y otros transportistas pueden sufrir retrasos causados por días feriados, condiciones climáticas severas, grandes volúmenes de paquetes, interrupciones del transporte, interrupciones del servicio, trámites aduaneros o condiciones locales de entrega.
Longevity Premier no puede garantizar una fecha exacta de entrega y no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista ni por circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Exactitud de la dirección de envío: Los clientes son responsables de proporcionar una dirección de envío completa y correcta al realizar un pedido.
Revise el nombre del destinatario, la calle y el número, el número de apartamento o suite, la ciudad, el estado o la provincia, el código postal y el país antes de enviar el pedido.
Una dirección incorrecta o incompleta puede ocasionar un retraso, una entrega fallida, la devolución al remitente o cargos de envío adicionales.
Comuníquese con nosotros lo antes posible si nota un error en su dirección de envío. Haremos esfuerzos razonables para actualizar la dirección antes del envío, pero no se pueden garantizar cambios una vez que el pedido haya entrado en procesamiento o se haya entregado al transportista.
Preguntas sobre envíos: Si tiene preguntas sobre un pedido o sobre los servicios de envío disponibles, comuníquese con Longevity Premier a través de nuestra página Contáctenos.
Cuando se comunique con nosotros por un pedido existente, incluya su número de pedido y la dirección de correo electrónico que usó para hacer el pedido, para que podamos ayudarle de forma más eficiente.
Aviso importante: Los servicios de envío, las tarifas, las estimaciones de entrega y la disponibilidad de los transportistas pueden cambiar sin previo aviso.
Los métodos de envío, los cargos y los tiempos estimados de entrega que se muestren al finalizar la compra se aplicarán al pedido en el momento en que se realice.
Para obtener información sobre la elegibilidad para devoluciones, el envío de devoluciones, los productos dañados y los reembolsos, consulte nuestra Política de devoluciones.
Si tiene preguntas sobre un pedido o sobre algún servicio de envío disponible, por favor, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.
Antes de realizar un pedido internacional, revise nuestros requisitos internacionales de aduanas, aranceles, impuestos e importación.
Encontrará más información sobre las estimaciones de entrega y el seguimiento de paquetes en nuestras preguntas frecuentes sobre envíos, entregas y seguimiento.
Todas las compras también están sujetas a nuestros Términos y condiciones.
