![Longevity Complete Detox [BETA 21 Caps]: 7 Day Intensive Detox & Digestive Support](http://longevitypremier.com/cdn/shop/files/DetoxBeta-mid_100x100.png?v=1787365739)
Envíos internacionales claros. Asistencia confiable.
Longevity Premier atiende a clientes en muchas partes del mundo y trabaja con transportistas internacionales consolidados para ofrecer opciones de envío confiables a una amplia variedad de destinos.
Entendemos que pedir productos de bienestar desde otro país puede generar preguntas sobre los costos de envío, los plazos de entrega, el seguimiento, las aduanas y los requisitos de importación.
Nuestro objetivo es que el proceso sea lo más claro posible antes de que usted haga su pedido.
Pedidos internacionales de un vistazo
Los detalles varían según el destino, pero estos son los principales aspectos que los clientes internacionales deberían tener en cuenta antes de hacer un pedido.
Opciones de envío
Los servicios y costos disponibles normalmente aparecen al finalizar la compra, después de que usted ingrese su dirección de entrega.
Plazo de entrega
El plazo depende del destino, el transportista, el servicio de envío y el procesamiento aduanero.
Aduanas e impuestos
Su país puede cobrar aranceles de importación, tarifas aduaneras, IVA u otros cargos locales.
Normas de importación
Los requisitos para los suplementos alimenticios varían según el país. Los clientes deberían revisar los requisitos de importación locales antes de hacer un pedido.
Desarrollo de mercados mediante relaciones a largo plazo
Valoramos el tiempo, el esfuerzo y la inversión que se requieren para introducir los productos de Longevity Premier en un nuevo país o región.
Cuando trabajamos con un distribuidor o socio comercial activo que está desarrollando un mercado para Longevity Premier, queremos que ese socio sienta que la relación se respeta.
Si no existe un distribuidor de Longevity Premier que atienda un país o una región definida en particular, podemos permitir que un distribuidor calificado desarrolle ese mercado sin designar distribuidores comerciales adicionales que compitan en la misma zona.
Cada relación con un distribuidor se revisa de forma individual. El territorio, las expectativas de desempeño, los niveles de compra, la duración y cualquier acuerdo formal de exclusividad deberían analizarse y confirmarse directamente con Longevity Premier.
Agradecemos la oportunidad de conversar sobre cómo podría ser una relación a largo plazo en su país o región.
¿Podemos hacer envíos a su país?
Los envíos internacionales están disponibles para muchos países y territorios. La forma más fácil de verificar su destino es al finalizar la compra.
Consulte los envíos disponibles al finalizar la compra
Agregue sus productos al carrito e ingrese su dirección de entrega. Los métodos de envío disponibles para su destino normalmente aparecerán antes de que complete su compra.
Según su país, los transportistas disponibles pueden incluir:
En el caso de los envíos postales, USPS puede transferir su paquete a su servicio postal local para la entrega final.
Los transportistas y servicios disponibles varían según el destino, el tamaño del paquete y los productos pedidos.
¿No ve una opción de envío?
La ausencia de una opción de envío al finalizar la compra no significa necesariamente que no podamos hacer envíos a su país.
Algunos destinos internacionales pueden requerir que gestionemos el pedido y el envío de forma manual.
En muchos casos, podemos preparar una factura directamente. Una vez que el pago se haya recibido y acreditado, podemos revisar las opciones de envío disponibles y gestionar el envío de forma manual.
Comuníquese con nosotros e indíquenos:- Su país
- Los productos que desea pedir
- La cantidad
- Su dirección de entrega completa
Revise sus opciones antes de hacer su pedido
Los métodos de envío disponibles y sus costos normalmente se mostrarán al finalizar la compra, antes de que usted realice su pedido.
Usted puede revisar las opciones disponibles y elegir el servicio que mejor se adapte a sus necesidades.
Para los pedidos que requieren procesamiento manual, podemos indicarle el costo de envío como parte de la factura o del acuerdo del pedido.
Pedidos internacionales más grandes
Para pedidos internacionales de más de US$500, o pedidos destinados a la reventa, comuníquese con nosotros antes de completar su compra.
Según el destino y el tamaño del pedido, es posible que haya opciones de envío adicionales o tarifas con descuento disponibles.
Preguntas frecuentes sobre pedidos internacionales
Revise la información a continuación antes de hacer su pedido para que comprenda el proceso de envío e importación.
¿Qué tan rápido se enviará mi pedido?
Trabajamos para procesar los pedidos internacionales lo más pronto posible después de que se confirma el pago.
Los pedidos internacionales pueden requerir tiempo de procesamiento adicional en comparación con los pedidos nacionales.
Esto puede ser necesario para confirmar la dirección de entrega, revisar los productos que se envían, preparar la documentación de envío internacional, seleccionar el transportista adecuado o cumplir otros requisitos asociados con la entrega internacional.
Para los pedidos procesados a través de nuestro sitio web, una vez que se haya creado su etiqueta de envío, se enviará una confirmación de envío a la dirección de correo electrónico proporcionada con su pedido.
Cuando el seguimiento esté disponible para el servicio seleccionado, su información de seguimiento se incluirá en esa confirmación.
Para los pedidos coordinados manualmente, nuestro equipo le proporcionará la información de envío o de seguimiento cuando esté disponible.
Asegúrese de que su dirección de correo electrónico y su información de entrega sean correctas al realizar su pedido.
¿Cuánto tiempo tardará la entrega?
Los tiempos de entrega internacional dependen del transportista, el destino, el procesamiento aduanero y el servicio de envío seleccionado.
Los servicios exprés generalmente son más rápidos, mientras que los servicios postales pueden ofrecer una opción más económica con un tiempo de entrega más largo.
Cualquier tiempo de entrega proporcionado por un transportista debe considerarse una estimación y no una fecha de llegada garantizada.
Las inspecciones aduaneras, las operaciones postales locales, los días festivos, el clima, las interrupciones del transporte y otras circunstancias fuera de nuestro control pueden afectar la entrega.
Si una entrega más rápida es importante para usted, le recomendamos seleccionar un servicio exprés cuando haya uno disponible para su destino.
¿Cómo hago el seguimiento de mi pedido internacional?
Cuando el seguimiento esté disponible, recibirá la información de seguimiento por correo electrónico después de que se cree su etiqueta de envío.
Para los envíos manejados por un transportista internacional, el seguimiento puede continuar directamente a través de ese transportista.
En el caso de los envíos postales, su paquete puede comenzar con USPS y luego ser transferido a su servicio postal local.
La información de seguimiento y la frecuencia de las actualizaciones pueden variar según el país y el transportista.
Si su envío ha pasado más tiempo del esperado sin una actualización, comuníquese con nosotros. Revisaremos la información disponible y le ayudaremos a determinar el siguiente paso.
¿Tendré que pagar aranceles aduaneros o impuestos?
Los pedidos internacionales pueden ser revisados por las autoridades aduaneras del país de destino.
Según las normas locales, su gobierno puede cobrar aranceles de importación, tarifas aduaneras, impuesto al valor agregado u otros impuestos antes de que su paquete pueda ser entregado.
A menos que el proceso de pago o su factura indiquen específicamente lo contrario, estos cargos son independientes del monto pagado a Longevity Premier y son responsabilidad del destinatario.
Debido a que las normas aduaneras y las tasas de impuestos varían según el país y pueden cambiar, Longevity Premier no puede predecir el monto exacto que se le podría cobrar.
Si le preocupan los posibles aranceles o impuestos, le recomendamos consultar con su autoridad aduanera local antes de hacer su pedido.
¿Se pueden importar suplementos alimenticios a mi país?
Las normas de importación de suplementos alimenticios varían de un país a otro.
Los distintos países pueden tener requisitos diferentes en cuanto a vitaminas, hierbas, ingredientes, cantidades de productos y productos comprados internacionalmente.
Un producto o ingrediente que se consigue comúnmente en un país puede estar restringido o regulado de manera diferente en otro.
Recomendamos a los clientes internacionales revisar los requisitos de importación locales antes de hacer su pedido, en particular cuando realicen un pedido más grande o compren varios frascos del mismo producto.
La disponibilidad de una opción de envío al finalizar la compra, o nuestra capacidad de coordinar un envío manualmente, no garantiza que cada producto sea aceptado por la autoridad aduanera de su país.
El cliente es responsable de asegurarse de que los productos pedidos puedan importarse legalmente al país de destino.
¿Qué sucede cuando mi paquete llega a la aduana?
El procesamiento aduanero está a cargo de las autoridades del país de destino.
En algunos casos, el transportista o la autoridad aduanera pueden comunicarse con usted para solicitar información adicional, identificación, el pago de impuestos o documentación antes de liberar el paquete.
Responder con prontitud a una solicitud legítima puede ayudar a evitar retrasos innecesarios.
Longevity Premier proporciona la documentación estándar de envío y aduanas que se exige al remitente.
La aprobación final para la importación la determina la autoridad aduanera del país de destino.
¿Qué pasa si mi paquete se retrasa?
Ocasionalmente, los paquetes internacionales tardan más de lo esperado. Un retraso no significa necesariamente que su paquete se haya perdido.
Un envío puede permanecer en la aduana o con una organización de entrega local durante un período de tiempo sin actualizaciones frecuentes de seguimiento.
Si su paquete se ha retrasado más allá del plazo de entrega previsto por el transportista, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente.
Revisaremos la información de seguimiento disponible y le ayudaremos a determinar el siguiente paso adecuado.
¿Qué pasa si mi pedido llega dañado?
Si su pedido llega dañado, comuníquese con nosotros tan pronto como sea razonablemente posible.
Proporcione la información de su pedido y, cuando sea posible, fotografías que muestren el estado del paquete de envío y de los productos afectados.
Conserve el paquete original y los artículos dañados hasta que nuestro equipo haya tenido la oportunidad de revisar la situación.
Revisaremos la información y trabajaremos con usted para determinar el siguiente paso adecuado.
¿Cuál es la política de devoluciones internacionales?
Las devoluciones internacionales pueden implicar costos de envío considerables, requisitos aduaneros y cargos adicionales cuando se devuelven los productos.
Por esta razón, generalmente no se aceptan devoluciones internacionales.
Ciertas situaciones pueden revisarse de forma individual.
Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente antes de intentar devolver un pedido internacional.
No devuelva un paquete internacional sin comunicarse primero con nosotros.
¿Planea una compra internacional más grande?
Si planea una compra más grande, comuníquese con nosotros antes de completar su pedido.
También recibimos con gusto consultas de minoristas internacionales, distribuidores, profesionales del bienestar y empresas interesadas en comprar productos de Longevity Premier para su reventa.
Indíquenos su país, los productos que le interesan y la cantidad aproximada que está considerando.
Si su mercado no cuenta actualmente con un distribuidor de Longevity Premier, háganos saber que le interesa desarrollar ese mercado.
Nuestro equipo puede evaluar la oportunidad y conversar con usted sobre compras, envíos, territorio y posibles acuerdos de distribución.
¿Pedido comercial o para reventa?
Comuníquese con nosotros antes de hacer su pedido para que podamos revisar el destino, los productos, la cantidad, las opciones de envío y cualquier posible acuerdo comercial.
Estamos aquí para ayudarle.
Hacer un pedido internacional puede plantear preguntas que los clientes nacionales quizás no tengan.
Si tiene dudas sobre el envío, la aduana, una compra más grande, los pedidos manuales, la distribución o cualquier otro aspecto de su pedido internacional, comuníquese con nosotros antes de comprar.
Queremos que sepa qué esperar antes de realizar un pedido internacional.
Nos esforzamos por ofrecer información clara sobre los productos, opciones de envío confiables, seguimiento cuando esté disponible, información transparente sobre la aduana y los posibles costos adicionales, y atención al cliente cuando necesite ayuda.
Si el proceso de pago estándar no admite su país o su pedido, comuníquese con nosotros.
Siempre que sea razonablemente posible, trabajaremos con usted para encontrar una solución práctica.
Gracias por elegir Longevity Premier.
Agradecemos la oportunidad de atender a clientes y socios comerciales de todo el mundo.
Aduanas, impuestos, cumplimiento normativo, devoluciones y GDPR de la UE: más detalles
Envíos internacionales: aduanas, impuestos, cumplimiento normativo, devoluciones y GDPR de la UE
En Longevity Premier Nutraceuticals Inc, apreciamos profundamente a todos nuestros clientes en todo el mundo. Nuestra prioridad es ofrecerle productos y servicios excepcionales, sin importar dónde se encuentre. Sin embargo, es fundamental que comprenda las estipulaciones y responsabilidades que conlleva el envío internacional.
1. Aduanas, aranceles e impuestos
Su pedido puede estar sujeto a aranceles de importación, impuestos y/o tarifas aduaneras, que su gobierno local impone cuando el paquete llega a su país. Estos costos están fuera de nuestro control y no están incluidos en el costo de envío inicial. Como destinatario, usted es responsable de todas las tarifas de importación, aranceles, impuestos y cualquier otro cargo que imponga su país.
2. Cumplimiento de las leyes locales
Hacemos un esfuerzo adicional para asegurar que nuestros productos sean de la más alta calidad y estén alineados con los estándares globales. Sin embargo, no podemos prometer el cumplimiento de las leyes y regulaciones locales de cada país. Cada país tiene su propio conjunto de normas sobre la importación y el uso de ciertos productos o ingredientes.
Por lo tanto, antes de realizar su pedido, familiarícese con las leyes y regulaciones locales. Es su responsabilidad asegurarse de que los artículos que pide puedan importarse legalmente a su destino.
3. Responsabilidad por infracciones
Longevity Premier Nutraceuticals Inc debe aclarar que no se nos puede considerar responsables de ningún producto o ingrediente rechazado por sus autoridades aduaneras locales. Si la aduana retiene, confisca o destruye su paquete debido a leyes o regulaciones locales, lamentablemente no podemos ofrecer un reembolso.
Aunque estos problemas son sumamente raros, queremos asegurarnos de que usted esté plenamente consciente de las posibles responsabilidades y riesgos asociados con el envío internacional.
4. Asistencia
Entendemos que las aduanas, los aranceles y las leyes de envío internacional pueden ser complejos. Si bien no podemos brindar asesoramiento legal ni información completa sobre sus leyes locales y regulaciones aduaneras, le recomendamos comunicarse con su oficina de aduanas local para obtener detalles más específicos.
En definitiva, su satisfacción es nuestra máxima prioridad. Haremos todo lo que esté a nuestro alcance para garantizar un proceso de envío sin contratiempos. Sin embargo, debemos respetar las leyes y regulaciones de su país de destino, y agradecemos su comprensión de los puntos anteriores.
Al realizar un pedido en nuestro sitio web, usted reconoce que ha leído, entendido y aceptado estos términos. Gracias por su apoyo; esperamos tener el gusto de atenderle.
5. Devoluciones y reembolsos internacionales
Debido al alto costo y la complejidad asociados con el envío internacional, Longevity Premier Nutraceuticals Inc lamenta informarle que no aceptamos devoluciones ni cambios en pedidos internacionales. Si bien entendemos plenamente la necesidad de devoluciones y reembolsos, los costos de envío, los posibles daños durante el tránsito y las tarifas aduaneras que se cobran al reingresar a los Estados Unidos hacen que no sea práctico para nosotros ofrecer este servicio a nuestros clientes internacionales. Le recomendamos revisar detenidamente las descripciones de los productos, las fotos y las tablas de tamaños antes de realizar un pedido. Si tiene alguna pregunta o necesita información adicional sobre nuestros productos, nuestro equipo de servicio al cliente siempre está dispuesto a ayudarle. Agradecemos mucho su comprensión en este asunto. Como siempre, nos esforzamos por brindarle la mejor experiencia de cliente posible. Le agradecemos que haya elegido Longevity Premier Nutraceuticals Inc.
6. Cumplimiento de la ley de privacidad de la UE
En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR, por sus siglas en inglés) de la Unión Europea, Longevity Premier Nutraceuticals Inc da prioridad a la privacidad y la protección de los datos de nuestros clientes. Para nuestros clientes que residen en la UE, hemos implementado medidas estrictas para garantizar que sus datos personales se manejen de forma segura y responsable.
Solo recopilamos la información necesaria para completar sus pedidos, brindar servicio al cliente y, con su consentimiento explícito, enviarle novedades sobre nuestros productos y servicios. Conforme al GDPR, usted tiene derecho a acceder, rectificar o borrar en cualquier momento los datos personales suyos que estén en nuestro poder. También tiene derecho a limitar el tratamiento de sus datos u oponerse a él, y a recibir sus datos en un formato portátil.
Consulte nuestra Política de privacidad para obtener información más detallada sobre cómo usamos y protegemos sus datos. Al continuar usando nuestro sitio web y realizar compras, usted reconoce nuestras prácticas, tal como se describen en nuestra Política de privacidad, y da su consentimiento a ellas. Valoramos su confianza y nos comprometemos a mantener los más altos estándares de protección de datos.
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